Tamamlanmayan Alışverişte Kupon Kullanılamadı Ve Boşa Gitti

11.05.2026 tarihinde Media Markt online sayfası üzerinden puanlarımı 200 TL’lik kupona çevirerek alışveriş yapmak istedim. İlgili ürünü sepetime ekledim ve bu kuponu kullandım. Ancak alışverişi henüz tamamlamadan uygulamadan çıkmak zorunda kaldım.

Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, siparişi tamamlamamış olmama rağmen kuponun “önceki alışverişte kullanıldığı için kullanılamamaktadır” şeklinde göründüğünü fark ettim ve kuponumu tekrar kullanamadım. Yani alışverişi tamamlamadığım halde 200 TL’lik kuponum sistemsel bir nedenle boşa gitmiş oldu.

Media Markt sisteminde kayıtlı adım, soyadım, müşteri numaram ve e-posta adresim üzerinden hesabım kolayca bulunabilir. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, kullanamadığım 200 TL’lik kuponumun yeniden tanımlanmasını ya da aynı tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.