Media Markt Hijyen Gerekçesiyle Kullanılmamış Saç Şekillendirici İadesini Reddetti

9.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Babyliss C6688E Style Secret Air otomatik dönen saç şekillendirici maşayı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta açıp denemediğim halde, iade için mağazaya gittiğimde hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aynı gerekçeyle olumsuz dönüş aldım.

Ürün kullanılmamış ve açılmamış olmasına rağmen, yalnızca “hijyen ürünü” denilerek iade almamaları beni mağdur etti. Fatura numaram 2J72026000000190’dır. Artık bu aşamadan sonra ürünü kullanmak da istemiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

İlgili birimlerin konuya hassasiyetle yaklaşıp, kullanılmamış ürün için iade talebimi onaylamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.