Ceva’nın Gecikmesiyle Kurutma Makinesi Teslimatı Belirsiz Mağdur Oldum

21 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden sipariş verdiğim kurutma makinesi Ceva tarafından taşınmaktadır. Ürünümün 11.05.2026 tarihinde tekrar sevk ile tarafıma teslim edileceği belirtilmiş, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri temsilcisini aradığımda sistemde herhangi bir operasyon hareketi görülmediği, yani kargomla ilgili somut bir işlem olmadığı bilgisi veriliyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir teslimat tarihi paylaşılabiliyor; bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ceva’dan 11609276 numaralı gönderime ait kurutma makinesinin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.