Samsung Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, N11 Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor

Yusuf

11 Mayıs 19:09

N11 üzerinden 202618577336 numaralı siparişle Media Markt adlı firmada Samsung kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi 30.04.2026 tarihinde Ceva tarafından yapılmış, 02.05.2026 tarihinde Malatya’da olmuştur; ancak ne yazık ki o günden bugüne teslim edilmemiştir. Ben bu ürünü Anneler Günü için 12 gün önceden aldım, fakat bu tarihe yetiştiremediler; inşallah seneye teslim ederler.

Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığı ve ilgili çalışanların geri planda çalıştığı söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen somut bir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

N11’den, satın aldığım Samsung kurutma makinesinin artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

samsung-kurutma-makinesi-teslim-edilmedi-n11-musteri-hizmetinden-cozum-bekliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Orhan

Media Markt

25 Mart 15:18

275

"Ürünün gelmemesinin aksaklığını bayram yoğunluğu olduğu için olduğunu belirttiler. Gelen kargoda da sorun yoktu. Biraz daha çok bilgi paylaşabilen veya bu gibi durumlarda ortamı yönetebilen birkaç personel daha çok avantaj sağlayacaktır firmaya. Yinede teşekkürler"

teslimat-sozunun-yerine-getirilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Media Markt Bulaşık Makinesi Teslim Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Sümeyye

Media Markt

25 Şubat 18:18

469

18 Şubat 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bulaşık makinesi için 301312399 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir...

Kartur Randevu Saatine Uymadı, Media Markt Çözüm Üretmedi

Mesut

Media Markt

06 Mayıs 15:45

115

Media Markt internet sitesinden 32.000 TL bedelli Samsung kurutma makinesi satın aldım. Ürünün Ankara’daki adresime teslimatı için Kartur üzerinden 05.05.2026 tarihinde 15.00–19.00 saatleri arasına randevulu teslimat oluşturdum. Ancak o gün teslimat yapılmadan, dosyamın altlarda kaldığı ve teslimatı...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Kargo Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Media Markt

23 Aralık 2025 09:00

473

17 Aralık tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 201125959136, kargo takip numaram ise CB10043919’dur. Sistemde ürün “araca yüklendi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve kar...

Adres Yetersiz Bahanesiyle Ürünlerin Geri Gönderilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

Esra

Media Markt

16 Nisan 16:00

182

11 Nisan’da Media Markt online üzerinden Samsung kurutma makinesi ve Bosch bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 14 Nisan verilmişti ancak ürünlerim teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadan, adres yetersiz denilerek ürünlerin geri gönderildiğini öğrendim. Konuyla ilgili yaptığı...

adres-yetersiz-bahanesiyle-urunlerin-geri-gonderilmesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg