Media Markt müşteri

13 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazadan yaklaşık 93 bin tl tutarında, 291120207 numaralı 77S85D model televizyon siparişi verdim. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan birkaç gün sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödememi kredi kartıyla yapmıştım, tutar kartıma iade edildi. ...

17 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş tutarı 16749 TLve sipariş numaram 296990039 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi. Önce tarafıma ürünün tedarik sürecinde olduğuna...

Media Markt Esenyurt Marmara Park şubesinden 3 gün önce Abra a5 model bir oyun bilgisayarı için ödeme yaptım. Ürün mağazada olmadığı için en geç ertesi gün teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ...

21.12.2025 tarihinde Media Markt Forum AVM Kayseri mağazasından Bissell Fuar Guard Pro dikey süpürgeyi 11.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 10 gün kadar kullandıktan sonra süpürge ile borunun ayrıldığı yerdeki tırnak kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. 01.01.2026 tarihinde ürünü mağa...

20.04.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından, sözleşme numarası 1961268372 olan iPhone 13 cihazını satın aldım ve yanında sigorta yaptırdım. Mağazadaki müşteri temsilcisi bu sigortayı özellikle “kasko” olarak tanıttı ve telefonu öyle bir anlattı ki, telefon kırıldığınd...

21 Ocak 2026 tarihinde Bursa Korupark Media Markt şubesinden 1.299 TL’ye aldığım powerbank ürününü, telefonuma uyumlu olmadığı için ertesi gün iade etmek istedim. Ürünü iade için kasaya götürdüğümde görevli iade almayacaklarını söyledi. Bunun üzerine durumu anlatarak iade almak zorunda olduklarını b...

8 Ocak 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından Philips Air Styler saç şekillendirici, bha301/00 model, ürün kodu 1223153 cihazını satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazın fön başlığı ısındığında motor ünitesinden ayrılıp düşüyor ve bu nedenl...

15 Ocak’ta Media Markt Online üzerinden iPhone 15 satın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Adres olarak iş yerimi verdim, sürekli açık olan ve gün içinde kimsenin gelmeme ihtimali olmayan bir adres olmasına rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde sisteme “adrese gelindi, kişi bulunama...

Dün akşam Mersin Forum Media Markt mağazasından Honor X10 tablet ve yanında hediyeli denilen kalem ile birlikte toplam 17.000 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Bugün aynı ürünü Teknosa’da 12.000 TL’ye satıldığını gördüm ve aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum ...

31.12.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden Arzum marka bir saç şekillendirici siparişi verdim. Aynı gün içinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm yetkili, siparişimin iptal edildiğini açıkça ifade etti. Buna rağmen y...

21.01.2026 tarihinde Samsun Pizza AVM’deki Media Markt mağazasından Tecno Spark GO 2 marka telefonu 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında kutu içeriğinde kılıf, ekran koruyucu, şarj aleti ve kulaklık olduğu, bu nedenle fiyatın böyle olduğu söylendi. Eve gelip internetten fiyatlara baktığı...

Cep telefonunun düşme ile bir hasar kaskosu vardı ve ona dayanarak aldığım yere götürdüm. Bana, müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben aradım, karşıma çıkan bayana durumu anlattım; düşme nedeniyle hasar aldığını belirttim. O da bana sıvı teması olup olmadığını sordu...

Ocak 2026 tarihinde iPhone 17 Pro almak için Media Markt Bodrum mağazasına gittim. Mağazada telefona baktığımda sadece cihazı almak istediğimi söyledim; ancak bana telefonun tek başına satılmadığı, kılıf, ekran koruyucu ve sigortadan oluşan bir paket halinde verildiği söylendi. Ben sadece telefonu a...

22.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Nokia N110 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra detaylara tekrar baktığımda ürünün satıcısının Media Markt değil, farklı bir satıcı olduğunu gördüm. Media Markt mağazası diye güvenerek alışveriş yaparken, satıcının...

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 9–10 ay önce, hâlâ garanti kapsamında olan üç adet ürün satın aldım. Satın alma sonrasında defalarca fatura talep etmeme rağmen faturalarım tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilk aramamda fatura talebimi ilettim, sonraki 2–3 aramamda is...

Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti.’den satın aldığım 11.949 TL bedelli ürün, teslim edildiği gün anlatıldığı gibi çalışmaması nedeniyle, mesafeli satış kapsamında cayma hakkımı kullanarak elime ulaştıktan 24 saat içinde iade edilmiştir. Ürün, 09.01.2026 tarihinde satıcının deposuna ulaşmasına rağm...

08.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 11.499 TL ödeyerek JBL Tour Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, 12.01.2026 tarihinde, ürün tamamen kapalı kutu olacak şekilde iade talebinde bulundum. Media Markt’ın kendi sitesinde de hijyen ürünlerinde kapalı ku...

9 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Online üzerinden hyperx Cloud ıı Wireless kulaklık ile birlikte “Uzatılmış Garanti +1 Yıl (Web Özel) ” adlı ek garanti paketini 179 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl standart + 1 yıl uzatılmış olmak üzere toplam 3 yıl garantili olduğunu düşünerek alışveriş yap...

Media Markt üzerinden online olarak satın aldığım, mağazadan teslim aldığım Celly Trainerbeat akıllı saati 17 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve 19 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra ürünü iade etmek için yine Media Markt’ın kendi sisteminden iade kodu oluşturarak kargo il...

17.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Siemens GU21NADE0 Deepfreeze ürününü 55.000 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlen tarafıma teslim edilmedi ve sürekli stokta olmadığı söyleniyor. Buna rağmen ürünün sitede siparişe açık olması, müşteriy...

Media Markt Kule Site şubesinden iPhone 16 Plus model telefon satın aldım ve 15 Mart 2025 tarihinde cihaz için kasko yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonum düşme sonucu hasar aldı ve ekranı kırıldı. Bunun üzerine Media Markt Kule Site şubesindeki müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Mağazaya ...

Media Markt üzerinden 297511035 numaralı siparişi 22.01.2026 tarihinde saat 02:30 civarında verdim. Siparişten önce sistem üzerinden adresimi güncellememe rağmen, sipariş oluşturulduğunda teslimat adresi olarak farklı ilde bulunan eski adresimin göründüğünü fark ettim. Ürünler henüz kargoya verilmem...