to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde, bir yılını doldurmak üzere olan 128 GB iPhone 16e cihazımı, arka kamerasına toz kaçması sebebiyle Apple yetkili servise götürdüm. Serviste, kameraya toz kaçtığını ve temizleme işlemi yapılacağını belirttiler. Ancak bu durumun, cihazın iç kısmına dışarıdan toz girecek şekilde üretilmesinden kaynaklandığını ve bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Cihazımı Ankara Media Markt mağazasından satın aldım ve bu sorunla ilk kez karşılaştım. Apple tarafı kararın yetkili servislerde olduğunu, Gürgençler ise sadece servis hizmeti verebileceklerini iletti. Hem Apple’ın hem de Gürgençler firmasının kaliteye ve müşteri memnuniyetine önem veren markalar olduğunu bildiğim için, bu problemin resmi yollara başvurmaya gerek kalmadan, kendi içlerinde müşteri lehine çözümlenmesini bekliyorum.
Cihazın, kamera içerisine toz girecek şekilde özensiz koşullarda üretilmiş olmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyor ve iPhone 16e cihazımın birebir yenisi ile, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin, müşteri memnuniyeti ön planda tutularak hızlı ve çözüm odaklı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Media Markt’tan henüz 1 ay önce satın aldığım iPhone 16e model telefonumda, arka kamera kısmından sallandığında bariz bir mekanik ses gelmektedir. Bu durum üzerine başlattığım süreçte Media Markt ve yetkili servisleri (Başarı/KVK) tarafından sistematik bir yıldırma politikasına maruz kalıyorum. Olay...
Media Markt Kentpark şubesinden satın aldığım iPhone 16e cihazımı, kasko kapsamında 1 ayı aşkın süre önce servise teslim ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, cihazın perte çıktığını ve sadece 29 bin tl ödeme yapılabileceği...
Media Markt sitesinden 22.05.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 16E marka telefonun her gün fiyatı 2 kere değişmektedir. 40.999 TL'ye aldığım telefon şu an 39.999 TL olarak güncellenmiştir. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim...
Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16e model bir telefon satın aldım ve 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyasından yararlanmak istedim. S23 Ultra olan eski telefonum için yaklaşık 31.000 TL değer biçildi, ben de bu bilgiye güvenerek yeni telefonuma 40.000 TL ödeme yaptım. Eski cihazımı ia...
Yorumlar