to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt İzmir Optimum şubesinden 26.04 tarihinde Grundig vcw 8430 model dikey şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü eve getirip kurduğumuzda süpürgenin şarj olmadığını fark ettik. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştük ve ürünü mağazaya getirmemiz istendi.
Ürünü mağazaya götürdüğümüzde ise mağaza çalışanları, yeni alınmış ve hiç kullanılmamış, daha kutudan çıkar çıkmaz şarj olmayan ürünü değiştirmek ya da iade almak yerine servise vermemiz gerektiğini söyleyip bizi servise yönlendirdiler. Sıfır aldığımız, daha ilk günden bozuk çıkan bir ürünü tamire göndermek zorunda bırakılmamızı kabul edemiyorum.
Arçelik servisi süpürgeyi evimizden teslim aldı ve o gidiş o gidiş, ürün 2 haftadır serviste bekliyor. Her gün arayıp sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde bilgi veriyorlar, somut hiçbir gelişme olmuyor, bu süreç çoktan çözülebilecekken gereksiz şekilde uzatılıyor.
Sıfır alınan ve ilk günden arızalı çıkan bu ürün için ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Sürecin artık uzatılmadan, müşteri mağduriyeti dikkate alınarak sonuçlandırılmasını istiyoruz.
10.05.2026 tarihinde Media Markt İzmir Optimum şubesinden Dyson v12 model bir süpürge satın aldım. Mağazada bana ürün özellikle “ıslak süpürmeli” olarak tanıtıldı ve bu özelliği olan bir model olarak satıldı. Eve gelip kutuyu açtığımızda ise ürünün ıslak süpürme özelliği olmayan, düz model olduğunu ...
Merhaba, 15 Ocak 2022 tarihinde Ümraniye Media Markt'tan Electrolux marka dikey şarjlı süpürge aldım. Cihaz, 2023 Ağustos ayında bozuldu ve Media Markt'a gönderdim. Resimlerini çektik, onlar da ben de. Ekim itibarıyla uzun uğraşlar sonucu, mağaza çalışanı Z***** Hanım'ın desteğiyle işlemi uzatmadan ...
Media Markt’tan 2024 yılında hediye olarak alınan Grundig vcp 8331 Pro dikey şarjlı süpürgem arızalandığı için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hem garanti hem de uzatılmış garanti kapsamında olduğunu belirttim, onlar da sistemden baktıklarını, ürünün garantili göründüğünü ve yetki...
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından Grundig marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım dönemde fiyatı 8.000 TL civarındaydı. Kısa süre içinde sorun çıkaran ürünü 3 Ekim tarihinde servise verdik ve yaklaşık 3 ay boyunca serviste bekletildikten sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ü...
2 Kasım’da Media Markt Bursa Korupark şubesinden Karcher fcv 3 ıslak kuru dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, ikinci kullanımda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım Bursa Korupark mağazasına götürerek onarım/servis için teslim ettim ve yetkili servise gönder...
Yorumlar