Kampanya Reddi Ve Kaba Üslup Nedeniyle 4.000 TL Kayıp Mağduriyeti

Bugün Özdilek Park İstanbul AVM’deki Media Markt mağazasında iPhone 16 128 GB almak istedim. Satış esnasında yararlanmak istediğim 4.000 TL ek destek kampanyası için mağaza çalışanı C**** Bey, kampanyanın kalktığını ve bu kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi.

Ben ise kampanyanın devam ettiğini bildiğim için Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve telefondaki görevli kampanyanın hâlâ geçerli olduğunu, destek olduğunu ifade etti. Buna rağmen mağaza çalışanı son derece kaba bir üslup ile kampanyayı uygulamayı reddetti ve bu tutum nedeniyle 4.000 TL zarara girecektim.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de çalışanınızın kaba ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. İlgili personel C**** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir tutumun başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.