Media Markt'tan Bilgilendirmesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyetim

03.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 17 Pro model telefonu satın aldım. Siparişimle ilgili süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi. Bu bilgilendirmelere güvenerek kargoyu beklerken, 08.06.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini kendim fark ettim.

Sipariş numaram 314073244tür. Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla tarafıma iptal bildirimi yapılmadı, ayrıca iptalin nedenine dair de hiçbir açıklama almadım. Günlerce kargo beklerken, sürecin bu şekilde sessizce iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, en azından iyi niyet göstergesi olarak tarafıma indirim çeki tanımlanmasını ve iptalin gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.