Media Markt Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 7 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından Braun Silk-épil 5 Pro IPL cihazı satın aldım ve özellikle 5... yıl ek garanti yaptırdım. Satın alma sırasında, cihazın ilk 1 yılı içinde ne olursa olsun birebir değişim veya iade yapılacağı özellikle ifade edildi. Cihazda yaşadığım arıza nede...

Media Markt’tan kısa süre önce anker powerdrive ııı Duo 2X20W Araç İçi Şarj Cihazı Siyah ürününü internet sitesi üzerind...en 499 TL + kargo ücreti ödeyerek satın aldım. 13 Mayıs Çarşamba günü verdiğim 311628351 numaralı siparişim 14 Mayıs Perşembe günü elime ulaştı. Ancak ürün elime henüz yeni geçmişk...

23.07.2025 tarihinde Antalya 5 m Migros Media Markt mağazasından Apple Macbook cihazımı yaklaşık 35.000 TL bedelle satın... aldım. Aynı gün cihaz için 13.000 TL kasko ve 7.000 TL yazılım ücreti ödedim. Toplamda yaklaşık 55.000 TL ödeme yaptım. Cihazımın ekranı 27.04.2026 tarihinde kırıldığı için, satın...

16 Ağustos 2022 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım ve özellikle koruma bedeli ödeye...rek garanti süresini 3+1 yıl olacak şekilde 16.08.2026 tarihine kadar uzattım. Ürün satılırken mağaza personeli, tüketici kusuru olsa bile bu ek garantinin kırılma gibi durumları d...

Media Markt web sitesi üzerinden Philips Maraton Ultimate model süpürge satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde teslim ed...ildi ancak aynı gün ürünü denediğimde arızalı olduğunu fark ettim. İlk günden bozuk gelen bir ürünle karşılaşmama rağmen süreçte kimse doğru düzgün ilgilenmedi. Müşteri hizmetleri...

7 Mayıs’ta Media Markt internet sitesi üzerinden JBL Boombox 4 siparişi verdim. Ürün daha elime ulaşmadan kargoda hasar ...gördüğü gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iade sürecine alınmış. Sipariş numaram 310953079’dur ve teslimat adresim İzmir Kemalpaşa idi. Bu süreçte defalarca, neredeyse yüzlerce kez...

16.05.2026 tarihinde saat 23.50 sularında, 5440 ile başlayıp 0023 ile biten sanal kredi kartımla Media Markt internet si...tesi üzerinden, mağazadan teslim almak üzere “rampage Hydra bt + 2.4 ghz PC Gamepad RGB Joypad Oyun Kolu Beyaz” ürününden 3 adet sipariş verdim. Sitede bu ürün için “3 al 2 öde” ka...

21 Haziran 2025 tarihinde Media Markt Kentpark mağazasından Tchibo Lets Brew marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ür...ün arızalandığı için Media Markt Club üyeliği sayfamda mağaza alışverişlerimde görünen bu cihazı garanti işlemleri için Media Markt Panora mağazasına götürdüm. Yine Media Markt Clu...

1 Mayıs’ta Media Markt üzerinden Baseus marka kulaklık için online alışveriş yaptım ve ürünü 5 Mayıs’ta İstanbul Levent ...mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişime dair herhangi bir ürün kodu veya bilgilendirme yapılmadı; siparişimin ner...

7 Mayıs akşamı Media Markt’ın gece indirimlerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle iPhone 16 128 GB satın aldım. Ertesi g...ün ürünü teslim almaya gittiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini mağazada öğrendim. Bu iptalle ilgili ne bir e-posta ne de SMS tarafıma ulaşmad...

21 Nisan tarihinde Media Markt online üzerinden Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünün Media Markt bünyesindeki far...klı bir satıcıya ait olduğunu gördüğüm için, daha ürün kargoya verilmeden sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve satıcıya e-posta gönderdim. Ancak satıcı bu mesajı görmeden ürünü...

13 Nisan 2025 tarihinde Media Markt’tan 78.099 TL ödeyerek Ecovacs Pro 8 Omni robot süpürge satın aldım. Ürün 30 Ocak’ta...n bu yana arıza nedeniyle toplamda üç kez servise gönderildi. Her seferinde yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun devam etti ve ürünü son olarak 12 Nisan 2026 tari...

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım Peaq 32A7000 model televizyonun kutu...sunu yeni açtım ve ürün kesinlikle açılmıyor. Cihazda ışık olmasına rağmen ekran hiç gelmiyor, yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Yaşadığım bu durum üzerine hem Media Markt ...

Media Markt üzerinden satın aldığım beyaz eşya, Ceva tarafından taşınmak üzere 29 Nisan tarihinde 11674698 numaralı karg...o ile size teslim edildi. Gönderici firmam Media Markt’ın sipariş numarası 7370406331’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs olarak görünmesine rağmen, üzerinden bu kadar z...

19 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Philips marka ütü siparişi verdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürün...üm hala tarafıma teslim edilmedi. Ödemem kartımdan çekildi, hatta taksitini bile ödedim ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşt...

09.05.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içerisindeki Media Markt mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Dreama l 40 r...obot süpürge satın aldım. Eve gelip anneme verdiğimde ürünü sadece denemek ve kontrol etmek için açtık. Evde fazlaca halı olduğu için süpürgenin çekim gücü kesinlikle yeterli gelme...

Media Markt üzerinden Tefal marka bir süpürge satın aldım, ürün eksik parça ile gönderildiği için kurulum kesinlikle sağ...lanamadı. Eksik parçaların fotoğraflarını da ekleyerek durumu firmaya e-posta ile bildirdim. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca, en a...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 9000 serisi Aqua Trio kablosuz dikey süpürge Power9463/11 model ürün...ü 11213925911 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kutu içeriği eksiksiz ve dıştan bakıldığında sorunsuz görünüyordu. Ürünü sadece b...

Media Markt Gaziemir Optimum AVM şubesinden Anneler Günü olan 10 Mayıs’ta Ecovacs t90 Pro Omni robot süpürge satın aldım... ve ürün daha ilk günden itibaren tam bir hayal kırıklığı oldu. Robot doğru düzgün haritalama yapmıyor, temizlik ilacını ve suyu almıyor, 3 cm eşik atlayabildiği söylenmesine rağme...

11.05.2026 tarihinde Media Markt Tekirdağ Çorlu Orion 2 şubesinden Canon EOS 2000D fotoğraf makinesi satın aldım. Mağaza...da ürün ellerinde yoktu, sadece teşhir ürünü vardı. Teşhirde incelediğim lensin üzerinde Roma rakamı ile III ibaresi bulunuyordu, ben de bu lensi beğenerek siparişin geçilmesini ka...

Media Markt internet sitesinden dün iPhone 17 siparişi verdim. Kısa bir süre sonra hiçbir onayım alınmadan ve bilgilendi...rme yapılmadan siparişim Viaport Media Markt mağazasından tek taraflı olarak iptal edildi. 312037511 numaralı siparişimin iptal edildiğini sonradan fark ettim ve gerekçesiyle ilgil...

10 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 311326747 numaralı siparişimle 69.999 TL tutarında bir ürü...n satın aldım. Alışveriş sırasında sitede kurumsal fatura bilgilerini girebileceğim herhangi bir alan bulunmadığı için, kampanya dönemindeki fiyat avantajından ve World puan kampan...