to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta Teslim Edilmeyen Klima Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Media Markt’ın online mağazasından 27 Haziran tarihinde Samsung AR40F12C0 klima satın aldım (sipariş no: 317490880). Teslimat için özellikle 1 Temmuz tarihini ve 10:00–15:00 saat aralığını seçtim. Bu plana güvenerek işimden izin alıp Ankara’dan Edremit’e yalnızca bu teslimat ve kurulum için gittim.
Belirtilen gün ve saat aralığında ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda kargoda problem yaşandığını, şu an için bir çözüm üretemediklerini ve bana daha sonra dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak ne ürün teslim edildi ne de net bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte hem işimden izin alarak Ankara’dan Edremit’e boşuna gitmek zorunda kaldığım için maddi kayba uğradım hem de planlarım bozulduğu için ciddi manevi mağduriyet yaşadım. Teslimat tarih ve saat aralığını kendileri verdiği için bu mağduriyetin sorumluluğunun Media Markt’ta olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ürün teslimat ve kurulum sürecimin acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
