Sinyal Yok Hatası Ve Media Markt'tan İade Reddi

27.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 317491268 sipariş numarası ile Goldmaster Ranger Plus marka uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen kurulumu yaptım ancak cihaz sürekli “sinyal yok” hatası verdi ve televizyon ekranında devamlı kararma sorunu yaşadım. Ürünü bir gün bile sağlıklı şekilde kullanamadım.

Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bu uydu alıcısını iade etmek istediğimi belirttiğimde, iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Kurumsal bir firma olan Media Markt’tan böyle bir yaklaşım beklemiyordum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaklaşık 1.299 TL ödediğim bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.