Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği

28.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch WGK264ZRTR a Enerji Sınıfı çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 317599827. Sistemde ürünün kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi görünmediğini, adımıza kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını söylediler. Herhangi bir onay kodu veya kargo takip bilgisi de tarafıma iletilmedi.

Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamadım. Önce teslimat tarihinin 7 Temmuz olarak göründüğünü, daha sonra da 2 Temmuz dendiğini söylediler. Kimin neye göre konuştuğu belli değil, kimse sürecin ne aşamada olduğunu açık ve net bir şekilde açıklamıyor.

Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, çamaşır makinesinin acilen kargoya teslim edilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihinin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve bilgi kirliliğinin bir an önce giderilmesini istiyorum.