Media Markt Siparişim Hazırlanıyor, Doğum Günü IPhone Hediyem Teslim Edilmedi

24 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri satıcısından, 57.999 TL bedelle iPhone 14 Pro Max 128 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 316944710, teslimat adresi olarak da Erzincan Merkez kayıtlıdır. Bu ürünü bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım.

Aradan geçen zamana rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde satıcıyla irtibata geçileceği söylenip geçiştirildim ancak bugüne kadar satıcı tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Media Markt gibi kurumsal bir firmadan böyle bir süreç beklemezdim; hem ürünüm ortada yok hem de doğum günü sürprizim tamamen mahvoldu. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, satın aldığım iPhone 14 Pro Max 128 GB telefonun sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, Media Markt’ın Garantili Teknoloji İletişim Hizmetleri satıcısına gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu tür amatör satıcılarla çalışmamasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.