Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt uygulaması üzerinden 27 Nisan saat 10.59’da Dyson V15S Detect Submarine ıslak-kuru dikey süpürge satın aldım.... Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz toz haznesinde tozlar olduğunu gördüm ve ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Sıfır ürün diye aldığım bir süpürgenin bu şekilde...

Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung 65'' Neo QLED televizyon için satış esnasında tarafımıza 6.000 TL tutarında ...S‑Wallet iadesi tanımlanacağı beyan edildi ve bu kampanya vaadiyle ürünü 16.03.2026 tarihinde satın aldık. Ürün bedeli olarak toplam 65.997,50 TL ödedik. 10 Nisan tarihinde Samsun...

Media Markt üzerinden online olarak Lego Technic Ağır Yük Ekskavatörü 42121 ürününü satın aldım. Ürünü iade ettim ve Med...ia Markt’tan 27 Nisan tarihinde iademin kendilerine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi y...

Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım tablete ait siparişi 30.03.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 3...5 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda süreçle ilgili farklı bir ilerleme göremediğim gibi, sadece “paranız askıda kalmıştır, iki ya da üç iş g...

23.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 309156026 sipariş numarasıyla 2 adet Torima cmr35 kamera satı...n aldım. Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. 30 Nisan’a kadar beklememe rağmen eksik olan ürün hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradı...

Adana m1 AVM içerisindeki Media Markt mağazasından 55 inç Grundig 55 gq 950a ss5 model televizyon satın aldım. Ürünümün ...kargosunun 18.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiğine dair teslim tutanağını mağazadan aldım ve bu evrak şu an elimde bulunuyor. Ayrıca bu alışverişe ait 1d92026000012103 numa...

…/…/2023 tarihinde Antalya 5. m Migros AVM’de bulunan Media Markt mağazasından eşimle birlikte Bosch marka 24.000 BTU kl...ima satın almak amacıyla mağazayı ziyaret ettik. Ürünün kampanyada olduğu ancak stokta bulunmadığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine mağaza personeli tarafından teşhir ürün öneril...

02.05.2026 tarihinde saat 16:29 civarında Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan/ kartımdan Media Markt üzerinden 24.999,00 ...TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Bu alışveriş benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, ne ürün hakkında bilgim vardır ne de herhangi bir sipariş onayım...

16.04.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Media Markt mağazasına Lenovo marka bilgisayarımı kasko kapsamında servis...e teslim ettim. Bilgisayarımda sadece çok az derecede su teması olmuştu, bunun dışında herhangi bir sorun yaşamıyordum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun halled...

28.04.2026 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından Philips 5000... serisi hr3030/00 blender satın aldım. Bu modeli özellikle haznesinin geniş...

Media Markt’ın internet sitesinden yaklaşık 3–4 hafta önce 1800 TL ödeyerek bir hafıza kartı siparişi verdim. Kargo firm...ası, adres bilgilerimi hatalı girdikleri için ürünü bana teslim edemedi. Kargoyu aradığımda hatayı fark ettiklerini, ürünü dağıtıma çıkaracaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Philips marka xw9463/11 model ıslak kuru di...key süpürgeyi kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde, mop özelliğinin zemini gereğinden fazla ıslak bıraktığını fark ettik ve bu nedenle ürünü beğenmeyip iade...

28 Nisan’da N11 üzerinden Media Markt mağazasından Logitech M350s model bir mouse satın aldım. Ürün 29 Nisan’da elime ul...aştı ancak hiç kullanmadan, paketi açmadan aynı gün iade sürecini başlattım ve ürün 30 Nisan’da mağazaya teslim edildi. Buna rağmen sistemde ürün hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyo...

Media Markt Antalya Migros AVM mağazasından Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın almıştım. Ürün arızalandığı iç...in Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücretsiz onarım yapılması gerektiğine karar verdi. Ayrıca ürün için BNP Paribas sigorta da yaptırılmıştı. ...

Media Markt Zorlu Center mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Macbook Neo model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullandı...kça memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak mağazaya başvurduğumda mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylediler. Ben bir tüketici olarak, yasal süreler...

Media Markt Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından 07.05.2023 tarihinde Roborock q7 Max robot süpürgeyi satın alı...rken, satış temsilcisi ek ücret ödeyip sigorta yaptırmam halinde robot süpürgenin bataryasını istediğim zaman serviste değiştirtebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek ek sigorta...

Media Markt Çorlu Orion AVM şubesinden 04.04.2026 tarihinde LG RH10V9PV2W. ...Bptpltk model kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaşadığım şehre kargoyla g...

Media Markt’tan yaklaşık 10–15 gün önce Tecno Spark Pro 40 marka telefonu satın aldım. Satış esnasında ürünün şarjının 2... gün gittiği ve hızlı bir telefon olduğu özellikle belirtildi. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra şarjının en fazla 1 gün gittiğini, aramalarda ise sesin karşı t...

02.05.2026 tarihinde Emaar Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Satış sırasında görevli kişi ...telefonda indirim yapacağını ve “Artı Hizmetlerimiz” paketini önerdi. Bu paketin fiyatını 9.890 TL olarak söyledi. Telefon fiyatını ekranda 116.000 TL’ye düşürdü, Artı Hizmetlerimi...

24.10.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 55SM8000PLA model televizyon satın aldım. Ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle 20...23 yılında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yaklaşık 1 ay önce, 06.03.2026 tarihinde nihai karar tarafım lehine sonuçlandı. Kararda, televizyonumun misli ile değiştir...

25 Nisan 2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazası üzerinden Arçelik 570475 model buzdolabı satın aldım. Ancak sipar...işimle ilgili bugüne kadar ne zaman teslim edileceğine, nasıl ve kim tarafından teslimat yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 309494236’dır. Hem Media M...

02.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden 310277848 numaralı online siparişimle 78.000 TL tutarında Samsung s25 Ultra c...ep telefonu satın aldım. Siparişim aynı iş günü içerisinde “mağazadan teslim alınmak üzere” onaylandı. Ancak 03.05.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir onayım o...