Media Markt Müşteri Hizmetleri

Media Markt üzerinden Grundig 615 model buzdolabı satın aldım. Randevulu teslimat olmasına rağmen teslimatım yaklaşık 72... saat geciktirildi ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım. Sonunda ürün teslimat için geldiğinde kutu içinden kırık şekilde çıktı, bu nedenle teslim almayı reddettim. Teslimatı ...

Media Markt Ankara Antares mağazasından 02.10.2022 tarihinde Viomi v5 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma aşamasın...da Media Markt yetkilileri, cihaz koruma sigortası yaptırmam halinde garanti süresi içinde batarya da dahil olmak üzere yaşayacağım arızaların poliçe kapsamında giderileceğini, bat...

22.07.2026 tarihinde Media Markt internet uygulaması üzerinden 320680864 numaralı siparişimle Xiaomi Redmi Watch 5 Activ...e isimli ürünü 1.449 TL bedelle, aynı sipariş kapsamında 139 TL tutarında cihaz sigortasıyla birlikte toplam 1.588 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturuldu, ücret t...

Forum İstanbul Media Markt mağazasından 65" Neo QLED QN70F 4K Samsung Vision AI Smart TV satın aldım ve teslimatın Media... Markt tarafından yapılmasını kabul ettim. Satın alma sırasında ürünün 25 Temmuz günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat söz verilen günde yapılmadı. Teslimat günü g...

Media Markt internet sitesinden 13 Temmuz tarihinde Samsung q990f soundbar için 319462413 numaralı siparişi oluşturdum. ...Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştü...

İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından 2024 yılında Philips marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kumandası...ndaki sesli komut özelliği 2026 yılı Haziran ayından itibaren çalışmamaya başladı. Bu sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlem yapılabilmesi için faturay...

Media Markt internet sitesi üzerinden Macbook Neo 512 GB laptop satın almak için 25 Temmuz gecesi ilk siparişimi oluştur...dum. Banka ödemeyi onayladı, Media Markt tarafında da siparişim görünmesine rağmen birkaç saat sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş iptal edilince aynı ...

319621721 numaralı siparişle 14 Temmuz’da Siemens dw15703 marka su sebili satın aldım. 18 Temmuz’da Media Markt tarafınd...an aranarak ürünün teslim edileceği söylendi, iş yerimizin hafta sonu kapalı olduğunu belirttiğimde teslimata gelemeyeceklerini, siparişi iade edeceklerini ifade ettiler ve ben de ...

Media Markt Gaziantep Sanko şubesinden yaklaşık iki ay önce iPhone 17 satın aldım. Satış sırasında bana ek olarak sınırs...ız cam filmi değişimi ve magsafe içeren bir paket de sattılar, hatta o gün cihazıma hayalet ekran koruyucu cam filmi de takıldı. Bugün cam filmim kırıldığı için Ankara Nata Vega A...

26.07.2026 tarihinde saat 04.50 civarında Media Markt mobil uygulaması üzerinden Gaziemir Optimum şubesinden “mağazadan ...teslim” seçeneğiyle Huawei gt6 Pro akıllı saat için 13.979 TL’ye sipariş verdim. Ertesi gün, yani 27.07.2026 öğle saatlerinde siparişim, herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan “...

Media Markt Antares Ankara Keçiören şubesinden Babalar Günü için eşime Huawei Watch Fit 5 akıllı saat aldım. Saat için 8....000 TL, ayrıca 3.200 TL de kasko ücreti olmak üzere toplam 11.200 TL ödedim. Ürünü satarken kaskoyu özellikle çok övdüler, “Sizden kaynaklı her şeyde çok rahat edersiniz, istersen...

Media Markt internet hesabımdaki puanlarımı bugün kupona dönüştürdüm, ancak kuponu kullanmaktan vazgeçtim ve iptal edip ...puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum. Şu anda hesabımda sadece kupon görünüyor, puanlarımı ise tekrar bakiye olarak kullanamıyorum. Kuponu bugün oluşturmama rağmen sistem üzeri...

25.07.2026 tarihinde çocuklarımın doğum günü için Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ankara Sincan Optimum mağazası ...teslimatlı olacak şekilde biri pembe, biri mavi olmak üzere 21.499 TL’den iki adet Apple iPad ve bir adet kalem siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve taksite bölündü, ...

21.07.2026 tarihinde Media Markt mağazasına giderek, mağaza çalışanının benim adıma oluşturduğu online sipariş ile Altus... 365 ne model bir buzdolabı satın aldım. Satış esnasında bu ürünün 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarih geçmiş olmasına ka...

22 Temmuz tarihinde Media Markt üzerinden Altus al 403 MP 3 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. 14.500 TL tutarı...nda ödeme yaptığım bu siparişin tahmini teslimat tarihi sistemde 12 Ağustos olarak görünmekte ve sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. İnternetten alınan bir ürün için n...

09.07.2025 tarihinde Media Markt’ten Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca Media Markt üzeri...nden 3+1 koruma paketi hizmeti aldım. Ürüne ve ek koruma paketine yüksek bir bedel ödememe rağmen birkaç aylık kullanım sonrası cihaz hatalar vermeye başladı; bunun üzerine 15.07.2...

4 Nisan 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, satıcısı Kaya Elektronik olan hutt a1 Window Robot Cleaner... isimli cam silme robotunu 12.500 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın aldığım ilk günden beri camları yeterince iyi temizlemedi ve camlarda belirgin iz ve lekeler bıraktı. Sorunun ...

Media Markt’tan Korkmaz Vertex Mega Blender Set a445 satın aldım. Ürün çarşamba günü elime geçti, kutuyu açtığım anda çı...rpma/karıştırma kabının kırık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk günden hasarlı geldiği için iade talebi oluşturmak istedim. Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda benden önce Ko...

23 Temmuz tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden ugreen 35340 pd 20w Kablolu Hızlı Şarj 20000 Mah powerbank si...parişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim, “satıcıya bildirildi” şeklinde bir dönüş yapıldı. B...

Media Markt Maltepe Piazza Avm şubesinden yaklaşık 6 ay önce 3 adet iPhone 17 Pro Max satın aldım ve her biri için ayrı ...ayrı kasko yaptırdım. Kasko için telefon başına ayrıca 25.000 TL ödeme yaptım. Kasko yapılırken bana yedek telefonla ilgili hiçbir kısıtlama ya da stok durumu bilgisi verilmedi. Y...

Yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan TT tec 44 mm akıllı saat satın aldım. Saati ilk aldığım gün WhatsApp bildirimler...i normal şekilde geliyordu ancak kısa süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım ve şu anda neredeyse hiç WhatsApp bildirimi alamıyorum. Saatte arama bildirimleri geliyor fak...

Media Markt’ın resmi internet sitesinden Torima marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce, ...aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra iptal ekranını ve iade süreciyle ilgili bilgileri sistem üzerinden gördüm. Ancak iptal işleminden yaklaşık 20–30 dak...