Şarj Portu Arızalı Scooter’da Hatalı Servis Sonrası Ücret İadesi Talebi

Yapay Zekaya Anlat - Şikayetvar

1
Şikayet
2
Marka
3
Belge
Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu?
Onvo marka scooterımızı 2025 Ağustos ayında Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt'tan satın aldık, garantisi devam ederken, şarj yerinde şarja takarken elektrik çıkıyordu, ses yapıyordu, çıt çıt diye ses geliyordu, ardından şarj etmedi. Ürünü satın aldığım Piazza Media Markt'a gittim, 16 Ağustos 2026'da ve servise gönderdiler, bugün 21. iş günü. 2 gün önce ürünün garantiden yapıldığı, teslim alabilirsiniz şeklinde mesaj geldi. Media Markt müşteri hizmetlerine gittim, ürününüz hazır ve depoda dediler, buraya bir imza atın dediler, sağlam teslim aldığınıza dair, ben de ürün yapıldı değil mi, bakın imza atıyorum dedim, evet yapıldı dediler. Depoya indim ve ürünü kutudan çıkarıp kontrol edelim dedim, depo görevlisi kutuyu açtı ve şarja taktı, aynı sorun devam ediyor dedi, elektrik çıktı şarj bağlantı yerinde, ben de ürünü teslim almadım, ürün depoda kaldı, bugün 21. iş günü halbuki Media Markt, 1. iş günü gibi yeni kayıt açtı, kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün güncel fiyatını iade istiyorum

Cevabınızı Buraya Yazın