Media Markt Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişi, 29 E...ylül 2026 tarihinde m1 Adana Media Markt mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili bilgi almak ...

Media Markt’tan yaklaşık 30 gün önce TCL 65P8L 65 inç QD-MiniLED televizyonu 35.000 TL’ye satın aldım ve ödemesini yaptı...m. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişimin iptal edilmek istendiğini belirttik...

Media Markt İzmir Optimum mağazasından satın aldığım Delonghi Ecam 320.70 TB marka tam otomatik kahve makinesi, garanti ...süresi içinde arızalandı ve ürünü servise gönderdim. Üründe ayıplı onarım yapıldığı için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve lehime sonuçlanan bir karar çıktı. Tebliğ tarih...

Media Markt Teras Park mağazasından aldığım Altus 9 kg çamaşır makinesiyle ilgili değişim talebim hakkında bilgi almak i...çin önce dün, ardından bugün mağazayı telefonla aradım. Servis kutuyu açtığı için artık servisin ilgilenmesi gerektiği, mağazanın sorumlu olmadığı söylendi. Ürünü o mağazadan almam...

Media Markt’tan 4 Haziran tarihinde satın aldığımız Hoover Heat Pump 11 kg kurutma makinesi, ilk günden beri beklediğimi...z performansı göstermiyor. Makine yalnızca “güneş kuruluğu” ayarında tam kurutma yapıyor, kırışıklık önleme özelliği açık olduğunda ise hem çamaşırları tam kurutmuyor hem de oldukç...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Grundig gkh 6500 32 inç televizyon satın aldım. Kurulum için 29 Eylül tarihinde y...etkili servis eve geldi. Kurulum öncesinde televizyonu kontrol ettiklerinde ekran camının kırık olduğunu, bu şekilde kurulamayacağını ve ürünü iade etmemiz gerektiğini söylediler. ...

Media Markt 41 Burda İzmit AVM internet sitesinden Apple MJRR4TU/A iPhone 18 Pro 256 GB Bordo renk akıllı telefon satın ...aldım. Siparişimi 18.09.2026 tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 21.09.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 02.10.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma...

27.09.2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından Apple Watch satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra saat ...için yanlış kordon seçtiğimi fark ettim ve aynı gün içinde ürünü iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kargo süreci başladığı için iptal edilemeyeceği, ürün tarafıma ...

27.09.2026 tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden Samsung DV10dg6440LEAH model çamaşır kurutma makinesi satın ald...ım. Satın alırken ürünün ay başında stoklarına gireceğini ve teslimatın o zaman gerçekleştirileceğini söylediler ancak ay başı geldiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ü...

Media Markt online mağazası üzerinden 24 Eylül tarihinde 329873050 numaralı, 13.499 TL tutarlı bir sipariş verdim. Sipar...iş durumunda, ürünün Ekol Lojistik aracılığıyla “kargoya teslim edildi” olarak göründüğü ve takip kodu olarak 39jrguszz bilgisinin yer aldığı ifade edilmektedir. Ancak bu bilgiye ...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Huawei Mate 12 GB 256 GB tablet için 20.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Si...parişten bir gün sonra 28.09.2026 günü tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Ben de hemen müşteri hizmetlerini arayarak neden ip...

06.09.2026 tarihinde Media Markt Erzurum MNG şubesinden Dreame d30 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan... kısa süre sonra, 14 günü doldurmadan cihazda arıza meydana geldi ve süpürgenin paspas özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadak...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 17.09.2026 tarihinde 328872425 numaralı siparişim ile 2 adet Philips ALL-in-One... 3000 Series 9 in 1 tıraş makinesi satın aldım. Ürünler tarafıma zamanında ve dış kargo ambalajında herhangi bir ezilme, yırtılma veya deformasyon olmadan teslim edildi. Kargo pak...

Media Markt Atlas Park AVM mağazasından 01.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Roborock Saros 20 model robot süpürgey...i 90.000 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat fa...

26 Eylül 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt şubesinden TCL C7L model televizyonu yaklaşık 85.000 TL ödeyerek... satın aldım. Satış sırasında yanında Q75H ses sistemi de hediye edildi ve ürünlerin 01.10.2026 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak hem de SMS ile tarafıma bildirildi. 01....

Media Markt üzerinden bir Next uydu alıcısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bir nedenle iade talebi oluştur...dum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünün depolarına ulaştığı söylenmesine ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme...

26 Eylül Cuma gecesi Media Markt online üzerinden iPhone 17 Pro Max için 330065711 numaralı siparişi verdim. Siparişi ol...uştururken ürünün 29 Eylül Salı günü Gaziantep Sankopark AVM mağazasından teslim edileceği bilgisi yazıyordu, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Teslim tarihi geçtiği halde h...

31.08.2026 tarihinde Media Markt’tan m550 Pro 3 araç kamerası satın aldım ve ürün için toplam 6.079 TL ödemeyi kartla ya...ptım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İşlem fişinde 0010/kp2245 işlem numarası yer alıyor. Mağaza ve müşteri...

25 Eylül 2026 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB siparişi verdim ve teslimat noktası ol...arak İstanbul Emaar AVM mağazasını seçtim. 330050032 numaralı bu sipariş için toplam 119.889 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim için tahmini teslimat tarihi 29 Eylül 2026 Salı o...

Media Markt’tan Sakarya Adapazarı’na teslim edilmek üzere Bosch marka buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. 01.10.2...026 tarihinde teslimat için gelen ekip, buzdolabını “Biz bunu eve çıkaramayız” diyerek apartmanın dış kapısının önüne bırakıp hiçbir açıklama yapmadan ayrıldı. Teslimatı yapan eki...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Apple iPhone 17 Pro 256 GB Derin Mavi renkli telefon satın aldım. Sipariş numaram... 330049849’dur. Sipariş aşamasında tahmini teslim tarihinin 29.09.2026 olduğu belirtilmesine rağmen, bugün 02.10.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ...