Hoover Kurutma Makinesinde Yetersiz Kurutma Ve Kırışıklık Problemi

Media Markt’tan 4 Haziran tarihinde satın aldığımız Hoover Heat Pump 11 kg kurutma makinesi, ilk günden beri beklediğimiz performansı göstermiyor. Makine yalnızca “güneş kuruluğu” ayarında tam kurutma yapıyor, kırışıklık önleme özelliği açık olduğunda ise hem çamaşırları tam kurutmuyor hem de oldukça kırışık şekilde çıkarıyor.

Farklı programlar denemem konusunda yönlendirme yapıldı, buna rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, programları denemeye devam etmemi, çözülmezse yetkili servise yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak ürünü baştan beri sorunsuz kullanamıyorum ve evde kullandığım başka marka kurutma makinesinde bu tip bir problem yaşamıyorum. Bu makine annemin kullanımına alındı ve maalesef kendisi de hiç memnun değil.

Ürünün sipariş numarası Z112026000007664’tür. Ürünün kullanım konforu ve performansından memnun kalmadığım için yetkili servis incelemesi sonucunu beklemeksizin bu kurutma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.