Media Markt'tan İade İşlemi İçin Geri Ödeme Alınamıyor

Media Markt üzerinden bir Next uydu alıcısı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bir nedenle iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünün depolarına ulaştığı söylenmesine ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda göründüğü söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti ve yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla bilgilendirme alamadım.

Media Markt’ın iademi bir an önce işleme alarak ödediğim tutarın tamamını hesabıma geri yatırmasını talep ediyorum.