to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Kabul Edilmedi, İade Ücretim Geri Ödenmedi
Media Markt online üzerinden Arnica marka elektrik süpürgesini satın aldım. Ürün daha kargoya bile verilmeden iptal etmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Mağazadan ürünü aldım onlinei iptal etmek istedim.
Ürün eve geldikten sonra hiç kullanmadan, dedikleri gibi teslim almadan geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 13132021 numaralı siparişe ait ödediğim ücret hala iade edilmedi. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde robot gibi aynı cümleler tekrarlandı, somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünü hiç kullanmadığım ve iade sürecini tamamen sizin yönlendirmeniz doğrultusunda ilerlettiğim halde, paramın bu kadar uzun süredir iade edilmemesini kabul etmiyorum. İademin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
