Media Markt Müşteri Hizmetleri

15 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasına Petkit Pro Max kedi tuvaleti almak için gittim. Ürün mağ...azada olmadığı için görevli A*** Hanım, mağazadaki bilgisayardan online sipariş oluşturmama yardımcı oldu. Ancak sipariş detaylarını incelediğimde yanlış ürünün sipariş edildiğini ...

Media Markt online satış platformu üzerinden “Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan Sinbo stm-5848***00 W Elektrikli Çay Makine...si Metalik ürünü 13 Nisan tarihinde sipariş verdim, ürün 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, hediye olarak aldığım bu ürünün kırık ve hasarlı geldiğini fark etti...

06.04.2026 tarihinde Media Markt online sitesinden Assur 25 CC benzinli mini testere siparişi verdim. Sipariş numaram 30...7114566’dır. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi. Ürünün Media Markt’ın anlaşmal...

Media Markt online üzerinden 19.04.2026 tarihinde PlayStation 5 satın aldım... ancak bu siparişe ait faturam hala elime ulaşmadı. E-posta adresime de her...

12 Nisan’da Media Markt mobil uygulaması üzerinden LG S3NW12JA3AA Dual Eco 12.000 BTU A++ enerji sınıfı klima için 30779...7805 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında teslim tarihinin 18 Nisan olduğu belirtiliyordu. 18 Nisan’a kadar iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 19 Nisan günü tekrar ar...

13.04.2026 tarihinde Media Markt Online üzerinden Samsung 990 Pro Nvme 2.0 MZ-V9P4T0BW m. 2 Via nvme 4 TB SSD ürününü 25....999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 307973058 olup, siparişim sistemde “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın ürü...

Media Markt online mağazadan 17 Nisan tarihinde iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş oluşturulu...rken teslimat tarihi olarak 20 Nisan bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir a...

Media Markt internet sitesi üzerinden LG qned 65 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu aç...tığında ekranın kırık olduğunu anında tespit etti ve bu durumla ilgili resmi tutanak ve rapor düzenlendi. Bunun üzerine 28 Şubat’ta iade sürecini başlattım ve istenen tüm rapor ve ...

24.03.2026 tarihinde Media Markt online platformu üzerinden Techburada satıcısından, 305597769 sipariş numarası ile LG 2...9U531A‑W model monitör satın aldım. Ürün bedeli 8.998,87 TL olup cayma hakkım kapsamında 27.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun 119761080976 takip numarası ile iade ettim ve ürün 2...

Ataşehir Brandium AVM Media Markt şubesinden yaklaşık iki hafta önce 30.000 TL bedelle bir klima satın aldım. Ürünün adr...esime teslimi için özellikle “gelmeden önce mutlaka arayın” dememize rağmen hiçbir şekilde aranmadık, teslimat yapılmadı ve sonrasında da bize sorulmadan, herhangi bir bilgilendirm...

Geçen sene İzmir Optimum Media Markt mağazanızdan oğluma akıllı saat aldım. Saatte hiçbir sorun yok ancak aynı gün mağaz...ada, saat için Türk Telekom üzerinden faturalı hat açtılar. Bana düşük kontratlı, uygun fiyatlı bir hat olduğu, her şeyin hazır olduğu ve bu şekilde kullanabileceğimiz söylendi. F...

14 Nisan 2026 tarihinde saat 16:33 ile 17:15 arasında Media Markt online üzerinden 3 al 2 öde kampanyasından 308114101, ...308113999 ve 308113961 numaralı siparişleri verdim. Bu üç sipariş için toplam 67.374 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Ayrıca bunlardan bağımsız olarak 308114361 kodlu, 49.193...

30 Mart 2026 tarihinde Media Markt’ın kendi online sitesi üzerinden yenisey satıcısından akülü mini testere siparişi ver...dim. Ürün sayfasında pakete akünün dahil olmadığı açıkça belirtilmiyordu, aksine ilandaki görselde akü makineye takılı şekilde gösterildiği için ürünü akü dahil olarak düşündüm ve ...

3 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden 1247497 kodlu Altus 91050 çamaşır makinesini 306833621 numaralı sipariş... ile satın aldım. Sipariş durumunda ürün sürekli kargoda görünüyor; ancak kargo şirketiyle görüştüğümde böyle bir gönderi olmadığı bilgisini aldım. Sistem üzerinde kargo sürecinde ...

13 Nisan tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından TCL 75P7K model televizyon satın aldım. Ancak ürün tara...fıma hiçbir şekilde teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürün fiziksel olarak elime ulaşmamış, Bursa Nilüfer adresime herhangi bir teslim...

17.04.2026 Cuma günü Media Markt’ın online sitesi üzerinden Stanley The aerolight Transit Mug 0.47l / 16oz Termos Pomelo... model termos siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda termosun üzerinde eziklikler, yıpranmışlık ve yer yer benek benek renk farklılıkları olduğunu gördüm. Yeni v...

Media Markt internet sitesinden kısa süre önce iki adet Apple Watch akıllı saat satın aldım. Saatlerden birinde arıza çı...ktı ve ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra bu sorunu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade/değişim için talebimi iletti...

19.04.2026 Pazar günü saat 20.05’te Media Markt internet sitesi üzerinden 1 adet TCL marka P7K 55 inç TV satın aldım. Sa...tın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürün sayfasında tahmini teslimat tarihi 22.04.2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ertesi günün h...

14.04.2026 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden 308080259 numa...ralı siparişim ile toplam 6 adet elektronik ve beyaz eşya ürünü satın aldım...

05.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım iRobot Roomba 500/600 aerovac 3’lü paket filtre (2 ad...et) için iade talebi oluşturdum. İlk müşteri hizmetleri görüşmemde ürünün en geç üç iş günü içinde adresimden alınacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılm...

Media Markt’tan dün online olarak satın alıp mağazadan teslim aldığım iPhone 17 256 GB telefonuma ait faturaya bir türlü... ulaşamıyorum. Sipariş numaram 308725391’dir. Bu telefonu değiş tokuş kampanyasından yararlanarak aldım ve eski telefonu verirken benden satış belge numarası istendi, bu numaranın ...

N11 üzerinden 17.930 TL ödeyerek satın aldığım Samsung a36 marka telefonu iade etmek istedim. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz... şekilde, tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoya vererek N11 sistemi üzerinden iade sürecini başlattım. Ancak Media Markt, ürünü “şifre aktif” bahanesiyle iade talebimi reddetti ve b...

Media Markt’in online sitesi üzerinden 5 Eylül 2022 tarihinde iPhone 13 Pro Max satın aldım. Şu anda telefonumu değiştir...mek ve satmak istediğim için faturaya ihtiyacım oldu ancak site üzerinden faturama bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak faturamın mail adresime gönderil...