to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Teslim Tarihi Geçti
Media Markt online mağazadan 17 Nisan tarihinde iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 20 Nisan bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir açıklama, bilgilendirme veya güncelleme yapılmadı.
Sipariş numaram 308463273. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, merkez depodan ancak 48 saat içinde bilgi alabileceklerini ve bu süreyi beklemem gerektiğini söylediler. Teslim süresi zaten geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamamak ve ürünün kargoya bile verilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Ankara’da bulunuyorum ve sipariş etmiş olduğum telefonun acil olarak kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin sistemde güncellenerek tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt siparişim
Müşteri hizmetlerini aradım, sayın depo yetkililerinin kendilerini de önemsemedikleri için bilgi alamadıklarını ve şaşkın olduklarını söylediler
Siparişimi 17 Nisan’da verdim, 20 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak gecikti ve 10 gün bekledikten sonra iptal ettiler. Hiç çözüm sunulmadı ve bu durum beni kandırılmış gibi hissettirdi. Media Markt’tan şeffaf bir iletişim ve vatandaşa saygı bekliyorum.
