to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Media Markt online sitesinden Assur 25 CC benzinli mini testere siparişi verdim. Sipariş numaram 307114566’dır. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi. Ürünün Media Markt’ın anlaşmalı firmalarından biri üzerinden satıldığı ve kargo bilgisi olarak da Sürat Kargo’ya ait 19813710413773 takip numarasının olduğu söylendi. Sürat Kargo’yu aradığımda ise ürünün adres numarası 35 olan ve alıcısı F***** isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak online siparişimde belirttiğim iş yeri adresimde böyle bir numara yok ve siparişi kendi adıma vermiş bulunmaktayım. Sürat Kargo’nun bana aktardığı teslimat adresi ve alıcı bilgisi bana ait değil.
Bu durum üzerine 16.04.2026 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yanlış kişiye teslim edildiğini ilettim. Satıcı firmayla irtibata geçileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Dün de siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesi yapılması için bir kez daha aradım fakat buna dair de hiçbir geri dönüş alamadım.
Yanlış kişiye teslim edilen ürünüm için işlemin bir an önce iptal edilmesini ve ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt Pazarama'dan üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde Govee Wi-Fi + Bluetooth 800 Lümen Uygulama Kontrollü Akıllı Ayarlanabilir Modlu LED Ampul satın aldım. Ürünü satın almama rağmen stok gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda ...
11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 45.999 TL ödeyerek, 3.000 TL indirimle bir telefon (iPhone 16e modeli) satın aldım. Sipariş numaram: 278572105. Bugün (14 Ekim 2025) sabah kargo takibi yapmak isterken, ürünümün kargodayken otomatik olarak iptal edildiğini ve iade sürecinin başl...
15 Nisan 2026 günü saat 22:37’de Media Markt web sitesinden gece indirimli olarak satışa sunulan Honor Pad 10 tablet ve tablet kalemini, 308271459 sipariş numarasıyla ve toplam 14.999 TL ödeyerek kendi adıma sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra her iki üründen de sadece birer adet aldığım halde, ...
11 Kasım indirimlerinde Pazarama üzerinden, satıcısı Media Markt olan Philips EP5547/90 model otomatik kahve makinesini kampanyalı fiyattan satın aldım (Sipariş No: 899672365). Siparişim onaylandı ve kargolanmasını beklerken, 13 Kasım tarihinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kon...
04.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 281762750. 06.11.2025 tarihinde siparişim iptal edildi, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş bedeli olan 78.868 TL’yi havale yoluyla ödedim. Konuyla ilgili olarak n...
Yorumlar