Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetleri Sipariş İptalini Cevapsız Bıraktı
Mehmet
16 Şubat 04:15
265"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Farkı İtirazı
Taner
21 Nisan 00:40
914.04.2026 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden 308080259 numaralı siparişim ile toplam 6 adet elektronik ve beyaz eşya ürünü satın aldım. Bu ürünler için 126.754,40 TL ödeme yaptım ve sipariş onay maili ile faturam tarafıma ulaştı.
Ancak 20.04.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem bazen iptal edebilir” dışında hiçbir somut açıklama sunulmadı, iptalin nedenine dair net bir bilgi verilmedi.
Durumu anlamak için aynı ürünleri tekrar sepete eklediğimde, 126 bin tl’ye aldığım ürünlerin toplam tutarının yaklaşık 144 bin tl’ye yükseldiğini gördüm. Bu tablo, Media Markt’ın fiyat farkı oluştuğu için siparişimi keyfi şekilde iptal ettiğini düşündürüyor ve bu durumu tüketici haklarımın ihlali olarak görüyorum.
Ben Media Markt’tan, iptal edilen 308080259 numaralı siparişimde yer alan 6 ürünü, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat ve koşullarla tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Vedat sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'ın Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Vedat
08 Ocak 21:59
41130.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplam 7 adet beyaz eşya ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünler yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan 23.12.2025 tarihinde siparişim tek taraflı olarak iptal edilip ücret iades...
Media Markt'tan 36.000 TL'lik Televizyon İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yenal
14 Mart 00:05
21522.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 36.000 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç kargolanmadığı için 27.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. 301776242 numaralı bu sipariş için, sitenizde açıkça “sipariş iptalinden sonra 3 gün içinde ücret...
1 Destek
Media Markt Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Mustafa
30 Mart 12:10
229Media Markt’ın kendi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde saat 13:24’te bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünü mağazadan teslim almak isterken yanlışlıkla kargo seçeneğini işaretlemişim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş üzerinden hiçbir değişiklik yapamayacaklarını,...
Media Markt Adres Hatası Nedeniyle Kampanyalı Siparişim İptal Edildi
Alaattin
14 Nisan 12:55
19312 Nisan 2026 saat 16:00 civarında Media Markt mobil uygulaması üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Uygulama, varsayılan adresim bu olmamasına rağmen teslimat adresini otomatik olarak bir önceki siparişimde kullandığım ikametgah adresim olarak seçti. Bunu fark eder etm...
Yorumlar