Media Markt Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Farkı İtirazı

14.04.2026 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden 308080259 numaralı siparişim ile toplam 6 adet elektronik ve beyaz eşya ürünü satın aldım. Bu ürünler için 126.754,40 TL ödeme yaptım ve sipariş onay maili ile faturam tarafıma ulaştı.

Ancak 20.04.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem bazen iptal edebilir” dışında hiçbir somut açıklama sunulmadı, iptalin nedenine dair net bir bilgi verilmedi.

Durumu anlamak için aynı ürünleri tekrar sepete eklediğimde, 126 bin tl’ye aldığım ürünlerin toplam tutarının yaklaşık 144 bin tl’ye yükseldiğini gördüm. Bu tablo, Media Markt’ın fiyat farkı oluştuğu için siparişimi keyfi şekilde iptal ettiğini düşündürüyor ve bu durumu tüketici haklarımın ihlali olarak görüyorum.

Ben Media Markt’tan, iptal edilen 308080259 numaralı siparişimde yer alan 6 ürünü, siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyat ve koşullarla tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım çerçevesinde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.