Media Markt mağdur

TCL 55c715 ss5 model televizyonum için Media Markt’tan 01180.1142867 numaralı uzatılmış sigorta satın aldım. Cihazım arızalandıktan sonra hem çağrı merkeziyle hem de İzmir Optimum mağazasıyla defalarca görüştüm. Cihazın pert’e ayrıldığı ve bana cihazı aldığım fiyat üzerinden %40 oranında (2.399 TL) ...

Media Markt'tan cep telefonu aldım. Dokunmatik sorunu nedeniyle tamir için gönderdim, ekran düzgün takılmamıştı. Daha sonra telefona su değdi, tekrar kaskoya gönderdim. Bana telefonun hurdaya çıktığını söylediler ve sadece 3.200 TL'lik çek verdiler. Oysa ben telefonu 8.300 TL'ye almıştım. Hakkımı he...

11 Eylül 2025 tarihinde Media Markt mobil uygulamasından satın aldığım Samsung NK24N7060vb/TR model davlumbaz, tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün iç kısmında bulunan süspansiyon kırık ve iç ızgara telleri ezilmiş durumda. Teslimattan beri, yani 37 gündür bu sorun çözülmedi ve ürünü hiç k...

15 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mop c2 model robot süpürgemin bataryasında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce İzmir Balçova Media Markt mağazasından satın alırken, satış danışmanı tarafından ücretsiz batarya değişimi yapılacağı özellikle belirtilerek 1599 TL tutarında ürün koruma sigortası yapt...

17 Nisan 2024’te Media Markt’ın online mağazasından Bosch ayaklı süpürge satın aldım (Sipariş No: 36262495). Ürünü servise götürmem gerekiyor ve bunun için faturaya ihtiyacım var. Ancak 2 gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, her sefe...

16 Ekim’de Media Markt’tan Dyson Cinetic Big Ball 2 model kablolu süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 278896839). Ürünüm başka bir kişiye teslim edilmiş, daha sonra o kişiden alınıp bana getirildi. Kutunun üzerinde olması gereken kırmızı güvenlik bandı yoktu. Kurye, teslim sırasında video çekmeme i...

18.10.2025 tarihinde Antalya 5m Migros AVM Media Markt mağazasından Onvo ov 012 X Plus model Scooter satın almak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü teslim almak için yaklaşık 3 saat mağazada bekletildim. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan getireceklerini söylediler, ancak oradan da ...

10.10.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Metrogarden AVM mağazasından Huawei Matebook d16 model bir bilgisayar satın aldım (Fatura No: cj2025000034867). Fiyat performans ürünü olarak tavsiye edilen bu ürünü çok kısa süre evde kullandım; ancak performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. ...

Fakir Speed Lucca bc Blender Set’i Media Markt Forum Aydın mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci kullanımda blender çalışmadı. Servise gönderdiğimde, kapağın içindeki dişlinin kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Sadece bir kez kullandığım bir ürünün bu...

15 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından Huawei Matepad 12 X tablet ve kutu içeriğindeki klavyesiyle birlikte bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca sigorta yaptırdım. Ancak bana, sigortanın sadece tableti kapsadığı ve klavyenin “aksesuar” olarak değerlendirildiğ...

SteelSeries Arctis 1 Wireless model kablosuz kulaklığımın mikrofonu bir anda çalışmamaya başladı. Garanti süresi henüz dolmadığı için 21.09 tarihinde ürünü Kızılay AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün durumunu öğrenmek iç...

Ocak 2024’te İstanbul Pendorya Media Markt mağazasından Vivo y36 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve “sorgusuz sualsiz değişim” denildiği için kabul ettim. Ancak cihazın ön ekranı yerinden çıktı ve ön sensörler çalışmamaya başladı. ...

24 Eylül 2025 tarihinde, garanti süresi devam eden iPhone 16 Pro Max model cep telefonumun arka kısmı kırıldı ve ön ekranda yeşil noktalar oluştuğu için İzmir Hilltown Media Markt şubesinden servise gönderdim. Servis sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği belirtildi; ancak bu süre geçmesine rağmen t...

11/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden TCL 85C7K model televizyon sipariş verdim sonra yanlışlıkla aldığımı belirtip iptal ettim i. Sipariş No: 278540520 ve TCL 75c755 model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278540629. Ürün, Media Markt’ın kendi stoğunda görünüyordu an...

18 Eylül’de Kayseri Forum Media Markt mağazasından aldığım Bilicra Connect çocuk akıllı saatini, ürünü aldıktan 3 gün sonra donma problemi yaşamaya başladığım için servise teslim ettim. Ürünü mağazaya teslim ettikten sonra bana, tamir sürecinin 20 iş günü süreceği ve bu süre içinde tamir edilmezse d...

5 Ekim’de Media Markt’ın kendi internet sitesi üzerinden Bosch WQG25201TR e Enerji Sınıfı 10 kg Yoğunlaştırmalı Kurutma Makinesi siparişi verdim. Ancak 13 Ekim’de ürün lojistikteyken, bana hiçbir bilgi verilmeden siparişim iade edildi. Bu süreçte 7 Ekim’de bir kez, 12 Ekim’de A**Bey ile, 14 Ekim’de ...

9 Ekim’de Samsung Galaxy a34 model telefonumu, açılmama arızası nedeniyle Media Markt’a tamir için teslim ettim. 16 Ekim’de cihazımı teslim aldım, ancak bana şarj soket konnektörünün değiştirildiği söylense de telefonum hala açılmıyordu. Ayrıca, cihazı teslim eden B**** Hanım, arızanın giderilmediği...