Randevulu Teslimat Tarihinde Ürün Kargoya Verilmedi

12.06.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden gree Aphro r32 A++ 12BTU inverter klima satın aldım. Sipariş esnasında randevulu teslimat seçeneğini işaretleyerek 01.07.2026 tarihini ve 10.00–15.00 saat aralığını tercih ettim. Tüm planımı klimanın bu tarih ve saat aralığında teslim edileceğine güvenerek yaptım.

Ancak kargom sistemde hâlâ “kabul bekliyor” şeklinde görünmekte ve herhangi bir hareket gözükmemektedir. Müşteri temsilcisini aradığımda da siparişimle ilgili net bir bilgi verilmemekte, süreç hakkında aydınlatılmamaktayım. Sipariş numaram 317353436 olup teslimat adresim Aydın/Efeler’dedir.

Randevulu teslimat saati ve günü gelmiş olmasına rağmen ürünümün hâlâ kargoya dahi verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Klimamın acilen kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve randevulu teslimata rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.