Media Markt İade

Media Markt üzerinden Korkmaz Demtez model bir çaycı sipariş ettim. Siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak kutuyu bugün açtığımda ürünün alt çaydanlık sapının kırık olduğunu gördüm. Ürün bana hasarlı gelmiş durumda. İade süresi içinde ürünü iade etmek istediğimde, Media Markt tarafı benden kar...

15.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Levoit Core 300s marka hava temizleme makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra cihaz ortamı temizlemek yerine yoğun bir toz kokusunu dışarıya yaymaya başladı. Bunun üzerine Media Markt Mall of şubesine giderek değişim talebinde bulundum...

Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra makine kahve yapmamaya ve kırmızı arıza ışığı yanmaya başladı, ayrıca sütü ısıtmamaya başladı. Ben de ürünü mm mağazasına götürdüm. Arçelik ek garantim olduğunu, eve servis yönlendirileceğini ve talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım...

Media Markt İstanbul Forum mağazasındaki personel tarafından benim adıma internet sitesi üzerinden Bosch WQA24201TR D Enerji Sınıfı 9 kg kurutma makinesi siparişi verildi ve ürün 29.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüp adresime teslim edildi. 30.11.2025 tarihinde kurulum için yetkili servisi aradığımda, ...

Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 21.09.2025 tarihinde bir marka akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünü aldığımız ilk gün şarja taktığımızda ekranda şarj olduğuna dair hiçbir ibare çıkmadı. Ürünü kullanmayı bilmediğimizden kaynaklandığını düşündük, zaman zaman şarj alır gibi oldu, zaman zaman ...

Media Markt internet sitesinden 26 Ekim 2025 tarihinde iki adet televizyon ve iki adet askı aparatı satın aldım. Askı aparatlarından birine ihtiyaç olmadığı için 8 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve 251116-019226 numaralı kayıt açıldı. Ürünün adresten alınacağına dair SMS gönderilmesine rağmen kimse...

Media Markt üzerinden aldığım Lexar 128GB Professional 1066X isimli ürünü, 2025015031 iade kodu ile 10.12 tarihinde kargoya vererek iade ettim ve ürün kısa süre içinde teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle gö...

Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 16e marka cep telefonumu iade etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 288070790 sipariş numaralı ürünümü 8 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 409288048391 takip numarasıyla gönderdim ve ürün 9 Aralık’ta kendil...

18.10.2025 tarihinde Elazığ Media Markt mağazasından, fatura numarası np22025000006739 olan Dream Z30 kablosuz dikey süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, satışta belirtilen şarj süreleriyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Normalde eco modda yaklaşık 70 dakika, turbo modda ise yaklaşık 20...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 290156864 numaralı siparişimi verdim. 19.12.2025 tarihinde de kapıda iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebimle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmedi, bu yüzden sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyoru...

Media Markt internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra yetkili Bosch servisi kuruluma geldi ve makineyi açtığında üst kapağının kırık, yanının ise ezilmiş olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili tutanak tutup ayrıl...

07.12.2025 tarihinde Media Markt Çanakkale Kipa Mağazası satış departmanındaki bayan personelin önerisiyle Vivo Y29 model telefonu 14.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Telefonun kurulumunu yaptıktan hemen sonra cihazın ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, tenekeden çıkan gibi cızırtılı ve...

Media Markt’tan Pazarama platformu üzerinden 14.12.2025 tarihinde Philips Lumea epilasyon cihazı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu dahi açmadan, teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aynı gün iade kodu ile kargoya ver...

26 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Onvo 24OVF6001H 24 inç 60 ekran uydu alıcılı Smart FHD LED TV satın aldım. Sipariş numaram 285533508’tir. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gün bile düzgün kullanamadan televizyon ekranında hata oluştu, televizyon çalışmaz h...

Haier kurutma makinesi aldım, altından su akıyor. Yetkililer hiç ilgilenmiyor. İade istiyoruz, yapmıyorlar. Servis bizden ücret talep ediyor. Servis, Media Markt'a yönlendiriyor; Media Markt ise servis iade raporu versin diyor ama servis rapor vermiyor. Media Markt'a gittim ama servis, iade raporu o...

Ankara Forum AVM’deki Media Markt mağazasından 10 Ekim’de Tefal fv8066 Puregliss buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün tabanından kahverengi parçalar attığını gördüm ve hemen yetkili servise götürdüm. Servisten, taban bakımının yapıldığı bilgisiyle ürünü geri teslim aldım. Ancak üt...

08.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 43'' Frameless FHD Google QLED TV satın aldım, 2 gün sonra ürün teslim edilerek kurulumu Media Markt yetkileri tarafından yapıldı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 290100167’dir. Ancak televizyon, 15.12.2025 tarihinde arıza verdi ve ür...

Media Markt’tan aldığım Philips marka robot süpürgeyi iade etmek için yaklaşık 9 ay önce kargo ile geri gönderdim. Ürünün iadesini yapmama rağmen bu kadar uzun zamandır ücret iadem gerçekleştirilmedi. İade sürecinde tarafıma, ürünün teslim alındığı ancak paket içinden robot süpürgenin çıkmadığı söy...

Media Markt internet sitesinden 25 Kasım tarihinde 9800 model bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, sandığımdan çok daha hantal olduğunu ve fonksiyonlarının oldukça karmaşık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, 28 Kasım tarihinde hem internet sitesi üzerind...

Trendyol'dan yanlışlıkla 2 kez sipariş ettiğim kulaklığı 2. Paketi hiç açmadan aynan iade ettim. Media Markt ürünün açılmış halde resimlerini çekip iade kabul etmemiş. Bu nasıl bir tezgah? Elimi bile sürmedim kutuya. Tüketici heyetine ve her yere şikayet edeceğim.

19.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından, oda ölçülerimize uygun olması için personelin yönlendirmesiyle orta boy olduğunu düşünerek bir Shark Ninja hava temizleyici satın aldım. Bugüne kadar ürünü orta boy sanarak kullandım. Yaklaşık bir ay sonra cihazda, ekrandaki değerin 0’ın ...

30.11.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul AVM mağazasındaki görevli personelin yönlendirmesiyle Ecovacs X11 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren her çalıştırdığımızda, istasyona her dönüşünde sesli olarak “paspas yıkama tepsisi arızası” uyarısı veriyor. Tepsideki suyu boşa...

Media Markt internet sitesinden 6 Aralık tarihinde Apple 11 inç iPad (a16) için 21.500 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 2–3 gün sonra iptal işlemi yaptım ve bana ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylen...

Media Markt'tan almış olduğum ürünü kargoda iptal etmeme rağmen firma ücret iadesi oluşturmadı. Aradan 23 gün geçti. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen her gün 'işlem süreci devam ediyor' bilgisi veriliyor. Sürekli kayıt oluşturuluyor fakat üst birimden cevap gelmiyor.