Media Markt Müşteri Hizmetleri İade Talebine Geri Dönüş Yapmadı

Media Markt uygulaması üzerinden yanlışlıkla set üstü ocak siparişi verdim. Hatanın farkına varır varmaz ürünü hiç açmadan, paketi kapalı haldeyken 16 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 295943990’dır. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse aramadı ve süreçle ilgili hâlâ bir bilgi alamadım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan iade etmek istiyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

İade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.