to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Asus TUF F15 Laptopun 3 Gün İçinde Arızalanması Ve İade/Değişim Hakkının Reddedilmesi
23.01.2026 tarihinde Kayseri Forum Media Markt şubesinden Asus tuf f15 model bir laptop satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandıktan sonra, 27.01.2026 tarihinde laptop hiçbir şekilde açılmamaya başladı.
Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünün ayıplı olduğunu, iade ya da değişim talep ettiğimi ilettim. Ancak tarafıma, cihazın değişimi veya iadesinin yapılamayacağı, yalnızca servise gönderebilecekleri söylendi ve talebimle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sıfır aldığım bir ürünün 3 gün içinde tamamen kullanılamaz hale gelmesine rağmen iade veya değişim hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ürün için 0530*****38 numaralı kaydım mevcuttur. Asus tuf f15 laptop için, kısa sürede çözüm üretilerek ürünün para iadesinin yapılmasını veya sıfır ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
