Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Cepport Logo

Cepport

Cepport Logo
Cepport

AiVarile Marka Karnesi

Cepport için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini çözümsüz kalan onarımlar oluşturuyor; cihazların servisten sorunları giderilmeden veya işlem yapılmadan döndüğü aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası, garanti süresi devam eden ürünler için 'kullanıcı hatası' denilerek ücret talep edildiği belirtilen durumlar (%22,2). Kullanıcılar ayrıca telefon ve e-posta üzerinden destek hattına ulaşılamadığını, süreçlerle ilgili bilgilendirme yapılmadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis Onarım Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Tekrarlanan ve çözümsüz arızalar: 7 şikayette cihazların güç, şarj ve batarya sorunları giderilmeden 'sorunlar giderildi' raporuyla döndüğü belirtiliyor.
  • İşlem yapılmadan iade: 2 şikayette ürünlerin fatura eksikliği veya teknik nedenlerle işlem görmeden geri gönderildiği ifade ediliyor.

Garanti Uygulamaları ve Ücret Talepleri

  • Garanti kapsamı reddi: 4 şikayette anakart ve fren gibi arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Erişilemeyen destek kanalları: 3 şikayette telefonların açılmadığı ve e-postalara yanıt verilmediği bildiriliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 2 şikayette servis sürecindeki ürünlerin akıbeti hakkında geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

78 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cepport Mibro Saat Sorunu

90

Mibro marka z5 akıllı çocuk saatini yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldım. Saat açılmadığı için servise gönderdik, tamir edil...

Mibro Z3 Akıllı Saatim Garanti Servisinde Cevapsız Kaldı

142

"Sorunum çözüldü, teşekkürler..."

Mibro z3 çocuk akıllı saatimi 15.04.2026 tarihinde garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile Cepport teknik servise gönderdim...

Cepport Arızalı Ürünümün Kargo Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

81

07.04.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Qicycle n3 Elektrikli Taşınabilir Hava Pompası satın aldım. Ürün arızalandığı içi...

Şarj Kutusu Çalışmıyor, Garanti Servisi Cevapsız

120

04.04.2026 tarihinde Yalova Altınova’daki A101 mağazasından imiki t12 se marka kulaklık satın aldım. Ürünün şarj kutusu ...

Çözüldü
30
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kısa Pil Ömrü Ve Yanıltıcı İade Süreciyle A101 Akıllı Saat Şikayeti

204

A101’den aldığım İmiki tg1 akıllı saat ile ilgili ciddi şekilde şikayetçiyim. Cihazın şarjı en fazla 2-3 gün gidiyor. Ku...

AzDome M660 Araç Kamerasında İlk Montajda Arıza Ve Garanti Reddine Şikayet

1.023

04.02.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Azdome M660 model araç kamerası satın aldım. Ürün için ...

Bilekten Ayrılan Akıllı Saat İçin Garanti Tamiri Ve Kargo Ücreti İadesi

243

Frame 2 Lite marka akıllı saatimi 2025 yılı Ağustos ayında Tekirdağ Marmara Ereğlisi’indeki A101 mağazasından satın aldı...

Cepport Faturasız Satış ve Montaj Problemi Çözülmedi

451

Pazarama üzerinden 21.04.2025 tarihinde Azdome m660 model araç kamerası satın aldım. Ürünü aracıma montajladıktan sonra,...

Şarj Girişi Arızalı Kamera 20 Gün Servis Sonrası Hâlâ Çalışmıyor

281

08.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Ankara şubesinden İmilab c20 Pro model kamera satın aldım. Kısa süre sonra k...

Çözüldü
4 Aralık 2025 15:1263
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamında Servise Gönderilen Saatin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

27 Ekim 2025 22:29543

10.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Mibro Z3 akıllı saatimi ekran arızası ve cihazın açılmaması nedeniyle İstanbul m...

Satın Aldığım Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Teknik Destek

9 Ekim 2025 14:33436

Hepsiburada üzerinden IMG20 İletişim satıcısından aldığım Xiaomi Mibro P5 akıllı çocuk saatinde çeşitli sorunlar yaşıyor...

Garanti Kapsamındaki Cihazım İçin Haksız Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29 Eylül 2025 13:33357

Roboroks8 model cihazımı, garanti kapsamında olduğu için geçen hafta İstanbul’daki Cepport yetkili servisine gönderdim. ...

Teknik Serviste Yetersiz Hizmet Ve Çözülmeyen Sorunlar

19 Eylül 2025 15:32499

Yaklaşık 3 aylık olan Imilab W12 akıllı saatimi, güç düğmesinin çalışmaması ve ekranın kendi kendine sürekli açılıp kapa...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Ve İletişimsizlik

20 Ağustos 2025 15:34655

Trendyol üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldığımız Xiaomi Hat C6 cam robotu, yalnızca dört kez kullanım sonrasında ca...

Onarılmadan İade Edilen Robot Süpürge Mağduriyeti

17 Ağustos 2025 00:21612

Xiaomi Mi Robot Vacuum - Mop 2 cihazımı yaklaşık 10 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer...

Garanti Süresi İçinde Çözülemeyen Batarya Sorunu Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

9 Ağustos 2025 08:25552

Roborock S7 robot süpürgemi, garantimin bitmesine 1 ay kala batarya problemi nedeniyle 18 Nisan’da Cepport servisine gön...

İletişim