Cepport

08.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum Ankara şubesinden İmilab c20 Pro model kamera satın aldım. Kısa süre sonra kameranın şarj/güç girişi arızalandı ve cihaza hiç enerji gelmemeye başladı. Ayrıca kamera yukarı aşağı hareket ederken takılma yapıyordu. Bunun üzerine ürünü, müşteri hizmetleri sa...

Cepport garantili Redmi Book S model tabletimi Haziran 2025 civarından bu yana toplam 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz her seferinde arızalı şekilde geri geldi, gerekli testler yapılmadan gönderildiğini çok net anlıyorum çünkü aynı sorunlar aynen devam etti. Her aradığımda "Bir daha yo...

10.10.2025 tarihinde garanti kapsamında Mibro Z3 akıllı saatimi ekran arızası ve cihazın açılmaması nedeniyle İstanbul merkez Cepport teknik servisine gönderdim. Yurtiçi Kargo gönderi kodum: 360061499597. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için firmanın kendi sitesindeki iletişim formunu doldurdu...

Hepsiburada üzerinden IMG20 İletişim satıcısından aldığım Xiaomi Mibro P5 akıllı çocuk saatinde çeşitli sorunlar yaşıyorum. Saatin şarjı son bir aydır çok hızlı bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca bazı numaraları arayamama sorunu ise yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunlarla ilgili olar...

Roboroks8 model cihazımı, garanti kapsamında olduğu için geçen hafta İstanbul’daki Cepport yetkili servisine gönderdim. Ancak, servis bana hem parça değişimi hem de arıza tespit ücreti talep etti. Garanti süresi devam eden bir ürün için böyle bir ücret istenmesinin gerekçesiyle ilgili herhangi bir a...

Yaklaşık 3 aylık olan Imilab W12 akıllı saatimi, güç düğmesinin çalışmaması ve ekranın kendi kendine sürekli açılıp kapanması şikayetleriyle tek yetkili servis olan Cepport’a 28.08.2025 tarihinde gönderdim. Saatim serviste toplam 19 gün kaldı. Servise ulaştıktan sonra cihazımın durumu hakkında bilgi...

Trendyol üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldığımız Xiaomi Hat C6 cam robotu, yalnızca dört kez kullanım sonrasında camı silerken tıkırtı sesleri çıkarmaya başladı ve kontrol ettiğimizde sol paletinin kırıldığını fark ettik. Ürün hiçbir darbe almadı, tamamen normal kullanımdaydı. Kocaeli Gebze’d...

Xiaomi Mi Robot Vacuum - Mop 2 cihazımı yaklaşık 10 gün önce şarj olmama sorunu nedeniyle Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesi aracılığıyla Cepport teknik servisine gönderdim. Ancak ürünüm herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Cihaz açılmadığı için şarj olup olmadığını da kontrol etmeden i...

Roborock S7 robot süpürgemi, garantimin bitmesine 1 ay kala batarya problemi nedeniyle 18 Nisan’da Cepport servisine gönderdim. Servisten “bataryayı kalibre ettik” açıklamasıyla ürün bana geri gönderildi. Ancak kısa süre içinde aynı problemi tekrar yaşamaya başladım. 7 Ağustos’ta ürünü ikinci kez se...

Cepport iletişim Elektronik firmasından Hutt Window Cleaning Robot C6 marka cam silme robotu aldık. Cihazı 2. Veya 3. Kullanımda paleti kırıldı. Urunu Cepport firmasına gönderdiğimizde garanti kapsamında olduğu halde ürün fiyatının yarısından fazla bir ücret talep edildi. Firmayı aradığımda kullanıc...

Ürünümü garantisi varken şarjı çok çabuk bittiği için bataryasının değiştirilmesi için gönderdim fakat ürün çalışır durumda kullanıma bağlı olarak batarya ömrünün azalmış olması normal bir durumdur şeklinde açıklama yapıp ürünü tekrar gönderdiler. Ben ürünümü gönderdiğimde garantisi henüz bitmemişti...

**Cepport** yazan ürünlerle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 1-) Garanti hizmeti beklentimi karşılamadı. Cihazı gönderdiğimde herhangi bir işlem yapılmadan, karşı ödemeli olarak geri gönderildi. 2-) Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iletişim tarzı profesyonel değildi ve görüş...

Roborock marka ürünümün arızası giderilemediği için tüketici hakem heyetinden misliyle değişim kararı çıktı. İthalatçı firma Cepport eski ürünümü aldı. Yenisini göndereceğiz dedi. 1 aydır dönüş olmadı muhatap bulamıyorum. Bu firmanın ürünlerini aldıktan sonra oluşabilecek arızalarda tamir veya değiş...

Ürün tozu hazneye almıyor ve süpürmüyor 2defa servise gitti. Çok mağdur oldum. Bu konuda servise giden ürün aynı şekilde geri geldi. Toz fırçada kalıyor. Tozların hazneye çekmiyor olduğu gibi halıda kalıyor. Makine sadece odaları gezip geliyor. Çok mağfur oldum

Cepport adlı firmaya süpürgemi, ücretini ödeyerek tamir ettirmek üzere gönderdim. Ancak cihazım, herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üstelik, üzerinde yazan adrese bakılmadan, daha önce garanti kapsamında kayıtlı olan eski iş yerime gönderilmiş. Bu durum için firmayı aradığımda, çalışan b...

BİM mağazasından seri no: 38942/BWAEMF2UM07875, marka-model: Xiaomi S10T robot süpürge aldık. (Tarih: 14.07.2023 Saat: 20:00, Fiş no: 0133, iş yeri no: 2684586304. Fiş taramada çıkmadığı için görüntüsünü ekleyemedim. Fiş elimde, isterseniz yenisini çıkarttırabilirim.) 05.02.2025 tarihinde cihaz arız...

Media Markt mağazasından Roborock S7 MaxV'yi Genpa garantisi ile aldım. İki yıllık garanti süresi dolmamışken, aynı arıza sebebiyle cihazım altı defa onarıma gitti ve değişim hakkım doğmasına rağmen değişim yapılmadı. Bu süreçte çok yıpratıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda ci...

İzmir Hilltown MI'den aldığımız Elektrikli Çocuk Scooter'ının arka çamurluğu kırıldı. Tadilat için mağazaya bıraktım. 21 iş günü sonunda ürünün geleceğini söylediler; ancak ürün gelmedi. Parça beklendiği iletildi. Tadilatın İstanbul Cepport'ta yapıldığı bildirildi. Ben de Cepport ile iletişime geçti...

4 Aralık 2024 tarihinde Pazarama'dan Yeelight Gold 6W E27 YTLD-P23 TL model filament ampul aldım. Ürün bozuldu ve Cepport teknik servise gönderildi. Ürün incelenmeden tarafıma bozuk olarak iade edildi ve 130 TL kargo ücreti ödetildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 0850 346 24 24 numaralı hanımefen...

23.08.2024 tarihinde Meydan İstanbul AVM'den aldığımız Mibro Z3 marka çocuk akıllı saati, kendi kendine kapandığı için mağazaya götürülüp Cepport teknik servisine gönderilmiştir. Yaklaşık 1 ay sonra ürünün bataryasının bittiği belirtilerek pil değişimi yapılmış ve test edildiği söylenerek tarafımıza...

Merhaba, Tepe Nautilus mağazanızdan Aralık 2022 tarihinde pet fountain aldım, Kasım 2024 tarihinde ürün bozulduğu için aynı mağazaya servise vermek için götürdüm. 21 iş günü serviste kaldıktan sonra almaya gittiğimde, içindeki motoru bozuk için bıraktığım ürün su haznesi kırık olarak teslim edilmeye...

Merhaba, Vatan Bilgisayar'dan aldığım S7 marka robot süpürge aşırı sesli ve gürültülü çalıştığından ve yerini bulamama sorunundan dolayı servise göndermek istedim. Yalnız, bana geri dönüş olarak servisin kimyasal karışmış motor fırça değişecek falan denildi ve 17 bin TL ücret çıkardılar. Ben ürünü t...

Merhaba, Bursa Media Markt'ten robot süpürge aldım, kutuda 'gen_pa' yazıyordu. Aradım, cihazınıza Cepport bakıyor dendi ve kendilerine ulaştım, bana bir kod verdiler. Süpürgeyi yolladım, uzatılmış garantim olduğu halde cihazı görüntüleyemediler ve tekrar geri istedim. Kargo ücretini bana ödettiler. ...