Media Markt’ta Sipariş Edilen Kulaklığın Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından Anker Soundcore Liberty 5 marka kulaklık satın aldım. Ürünün tamamı olan 5.500 TL’yi ödeyip fatura aldım ve ürünün siparişle geleceği söylendi. 16.01.2026 tarihinde sipariş verilmesine rağmen aradan geçen zamana karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde en az 4 kez mağazaya gittim. Her gidişimde ürünün “transfer aşamasında” olduğu, şu gün geleceği, geldiğinde beni arayacakları söylendi ancak ne ürün geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağazanın bu tutumundan dolayı mağdur oldum.

Artık ürünü istemiyorum. Ödemiş olduğum 5.500 TL’nin, faturam da mevcut olduğu halde, hiçbir gerekçe gösterilmeden tarafımda bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünü teslim etmedikleri için, ödediğim 5.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.