Media Markt İade

Merhaba, 24.09.2025 tarihinde Bakırköy şubesinden HyperX Cloud S Wireless modeli bir ürün aldım. Cihaz, 1 ay sonunda parazitlenme ve bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladı. HyperX destek merkezi ile 15 gün boyunca görüştüm, ancak bana bir çözüm sunamadılar. Ürünün iadesi için Torium AVM Media Markt ...

Media Markt’tan satın aldığım Hoover 11 kg kurutma makinesi için 19.11.2025 tarihinde internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum gün 'Talebiniz alındı' şeklinde bir e-posta aldım, ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen bir ekip yönlendirildi. Bugü...

03.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün tarafıma arızalı ve iç kısmı kırık şekilde ulaştı. Kargo tesliminde ürünü kargo görevlisiyle birlikte açtım; kutuda ve dış yüzeyde hiçbir hasar yoktu. Ancak ürün prize takıldığında, içten kaynaklanan bir kırı...

Eylül ayının başında Ankara Antares Media Markt mağazasından Tecno Phantom marka bir telefon satın aldım. Kısa süre içinde iade işlemi için başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti iademin yapılmasına onay verdi. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 17 Pro model bir telefon için 281969941 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Daha sonra firma hiçbir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve 7 Kasım’dan beri para iadem yapılmadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Müşter...

Philips 3300 Series tam otomatik kahve makinesini yaklaşık bir hafta önce Media Markt online mağazasından satın aldım. Ürün elime ulaştığı anda denediğimde su akıttığını, kahve yapmadığını gördüm ve bir kere bile kahve içemeden makinenin arızalı olduğunu fark ettim. Neredeyse asgari ücret seviyesind...

25 Ekim’de Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım bilgisayarı, 1 Kasım’da Eskişehir Media Markt şubesinden teslim aldım. Üründen vazgeçtiğim için, 14.11 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve 15.11’de iade biriminize ulaştığı bilgisi kargo takibinde görünüyor. İşleme ait iade numaram...

03.11.2025 tarihinde Media Markt üzerinden toplam 14.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün, teslimat adresi olarak belirttiğim Tunceli Hozat ilçesine teslim edilemeyeceği belirtilerek sipariş iptal edildi ve iade sürecine alındığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağme...

Geçen ay Media Markt internet sitesinden iki adet iPhone 17 Pro Max cep telefonu sipariş ettim. Siparişimi 2 Ekim’de verdim ve ürünler 4 Ekim’de teslim edildi. Telefonlardan birini kullanırken, diğerini yasal iade süresi içinde iade etmek istedim. Bu nedenle 17 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetler...

23.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Apple Pencil satın aldım. Ürünü 24.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından iade ettim ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana ücret iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ...

23 Kasım 2025 günü İzmit 41 AVM’deki Media Markt mağazanızdan Tecno Spark 40 Pro model bir telefon satın aldım. Mağazada Samsung marka telefonlara bakarken çalışanlardan biri, bana gösterdiği Tecno Spark 40 Pro için “Samsung altyapısıyla üretiliyor, aynı şey” diyerek bu ürünü önerdi ve bu söylemle b...

Media Markt Ankamall şubesinden Philips marka bir ütü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda su haznesinin ütü gövdesinden bağımsız hareket ettiğini, ütüyü tuttuğumda haznenin ayrı bir parça gibi oynadığını fark ettim. Bu durum satın aldığım günün ertesi günü ortaya çıktı. Ürünü alırken “kontro...

22.11.2025 tarihinde Antalya Terra AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Philips EP5544/80, 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Cihazı kurulum kılavuzuna uygun şekilde kurdum, su sertliği ve kahve miktarı ayarlarını yaptım; ancak makine, espresso kahve veya latte hazırlarken fincan ya da kupay...

Media Markt İzmir Optimum mağazasından yaklaşık 14 gün önce 1.299 TL ödeyerek JBL Tune 520BT kulaküstü kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek için yasal süre içinde fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, yalnızca kutusu açıldığı için iade talebim reddedildi. Mağaza çalışanları, kulaküstü kulaklığın ...

27.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından 6j5202********49 numaralı faturayla 57.698 TL Denizbank kredisi kullanılarak bir adet Apple iPhone 15 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 31.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün iadesi yapılmasına rağmen, alışveriş sırasında kulla...

Sterlin markasına ait 1,9 litrelik termosu yaklaşık 1 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürün üzerinde 8 saate kadar sıcak, günlerce soğuk tuttuğu yazmasına rağmen, sabah demlediğim çay kısa süre içinde soğuyor. Buna karşılık içine buz koyduğumda ise buzlar 5 gün içinde tamamen eridi, yani vaat...

17.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından HP 580 model yazıcı satın aldım. Ürünün kurulumunu evde yaptım, ancak yazıcının çok yavaş çıktı verdiğini fark ettim. Bunun üzerine en yakın Media Markt mağazasına giderek ürünü test ettirdim ve oradaki çalışanlar yazıcıda bir problem ol...

29 Ekim’de Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Kobo Clara Colour e-kitap okuyucu siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat içinde iptal etmeme rağmen, ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın iptal talebim onaylanmadı. Pazarama üzerinden “satıcıya sor” kısmından defalarca iptal talep et...

14 günlük koşulsuz cayma hakkı diye sürekli reklam yapan Media Markt, hijyen ürünü bahanesiyle kullanılmamış ürünü iade almadı. Dyson 14 gün cayma hakkı olduğunu söylüyor, Media Markt da aynı şeyi söylüyor ama uygulamada bu sözler geçerli olmuyor. Tüketici Mahkemesi'nde görüşmek üzere. Eskişehir Esp...