to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınmadığı İçin 16 Günlük Gecikme
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung MS23dg4504ATTR 23 litre mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu bile açmadan 14.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana yalnızca “iade talebiniz inceleniyor” şeklinde bir bilgi görüyorum, hiçbir ilerleme sağlanmadı.
İade talebi üzerinden 16 gün geçmesine rağmen, ürünü gönderebilmem için gerekli olan anlaşmalı kargo firmalarına ait iade/anlaşma kodu tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, iade kodu vermelerinin haftalar sürebileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ürünü daha kargoya bile verememiş durumdayım, bu süreçte paketi geri almamak için özellikle iade kodu paylaşılmadığı izlenimini ediniyorum.
Şu anda sadece ürünü iade edebilmek için gerekli iade/anlaşma kodunun acilen tarafıma iletilmesini ve sonrasında ödediğim tutarın gecikmeden, makul bir süre içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
