Mavi Eşofmanda Dikişlerde Delik Ve Kumaş Deformasyonu

Mavi’nin internet sitesinden fatura tarihi 1 Eylül, teslim tarihi 2 Eylül olacak şekilde m065177-900 kodlu, XXL beden bir eşofman satın aldım, sipariş numaram EOM7860626’dır. Ürünü sadece 1–2 kez giymeme rağmen aynı dikiş hattı üzerinde 3 delik ve arka cebin köşesinde 1 delik oluştu, ayrıca ürün ilk geldiğinde de çeşitli yerlerinden iplikler çıkmaktaydı ve kumaşta belirgin bir deformasyon meydana geldi.

Henüz ürünle ilgili olarak Mavi müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü benzer durumlarda mağaza çalışanlarının, inceleme yapmadan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirebildiğini gördüğüm için tereddüt ediyorum. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda dikiş yerlerinden delik oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu eşofmanın, aynı ürünle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.