Mavi Mağazasının Ürün Değişim Reddi Ve Kalite Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce Muş Mavi mağazasından aldığım pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen üründe hem renk solması hem de çekme sorunu yaşadım. Kaliteli olacağına güvenerek aldığım bir üründe ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark edince Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye bıraktım. İnceleme sonrası tarafıma ürünün onaylanmadığı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez giymeme rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değil. Mavi gerçekten yüzümü kara çıkardı.

İnceleme süreciyle ilgili 1004165042 numaralı kaydım bulunmaktadır. Pantolonun üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.