Mavi Kot Pantolonun Kalite Sorunu Ve Değişim Reddi

Mavi mağazasından aldığım mavi renkli kot pantolonda, neredeyse hiç kullanmamama rağmen arka cep köşelerinde ezilme, genişleme ve renk atması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş ve işçilik kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir durumun Mavi gibi kurumsal bir markanın kalite anlayışına hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine pantolonu incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret kararı verildi. Kullanıcı hatası olmadığını, ürünün çok az kullanıldığını ve deformasyonun normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen olumsuz dönüş yapılması beni mağdur etti.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.