Mavi Mağazasında Tüy Toplayan Pantolon Ve Çözüm Reddi

Kayseri Tuna Life AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce Malibu model siyah pantolon satın aldım. Alırken özellikle “tüy toplar mı” diye sordum, çalışanlar kesin bir dille tüy toplamayacağını söylediler. Pantolonu yalnızca bir kez giydim ve üzeri o kadar kötü şekilde tüylenip pamuklandı ki, neredeyse her yeri beyaz beyaz oldu ve giyilemeyecek hale geldi.

Ürünü mağazaya geri götürüp incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen talebime olumsuz yanıt verildi, ısrarla pantolonun tüy toplamayacağını, yıkanınca geçeceğini söylediler. Ancak ürünün durumu gözle görülür biçimde kötü ve bu açıklama benim için tatmin edici ve inandırıcı değil.

Sürekli alışveriş yaptığım bu Mavi şubesinin yaklaşımını kınıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için Malibu model pantolonumun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.