to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
Enntepe Konya Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım erkek kot ...pantolonu sadece 2 kez giymeme rağmen ağ kısmında tüylenme sorunu oluştu. Y
Eom3158316 numaralı iade gönderim maviye ulaşalı 3 hafta oldu ama hala iadesi onaylanmadı. Bir hafta önce müşteri hizmet...lerinden talep açtırdım ona da dönüş olmadı. Online temsilciyle görüşüyorum WP üzerinden yapabileceğim bir şey yok süreç devam ediyor diye cevap alıyorum. Bu kadar bekletme hakkını
Mavi’nin online sitesinden alışveriş yaptım sipariş no : eom4052709, daha sonra bazı parçaları iade ettim. İade işlemi s...ırasında yanlışlıkla “karta iade” yerine “hediye çeki oluştur” seçeneğini seçmişim. Hediye çeki oluşturulmuş, bunda problem yok. Fakat anlamadığım konu şu: Ben tek bir sipariş ver
Kumaş pantolon aldım; maviden iki yıkamadan sonra aşırı renk solması oldu. ...Pantolonun bedeni genişledi. Yıkama talimatına uygun yıkmama rağmen ikinci
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazanızdan siyah ...renkli, Polo yaka, m 0613007 -900002 kodlu tişörtü 1500 TL ödeyerek satın a
"Sorunum giderildi teşekkür ederim çok ilgiliydiler"
Uzun süredir Mavi mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi ...unuttum” adımlarını takip edip gelen link üzerinden yeni şifre oluşturmama
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
09.05.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden vermiş olduğum eom3...394522 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür sistemde “kargoya teslim edild
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriniz olarak 36 boy ürünlerin üretimden kaldırılması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Zaten en fazla 2–3 modelde 36 boy alternatifi sunulurken, son 5–6 aydır bu seçeneğin tamamen ortadan kalktığını görüyorum. Bedenime uygun tek ölçü olan 36 boyun artık
"Teşekkürler çözüldü"
"1 gün içinde arandım. Çok ilgilendiler. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 30.03.2026 tarihinde kapüşonlu, fermuarlı l...acivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme ve önceki
"Müşteri ilişkileri harika, sorun çözme konusunda daha iyisi yok. Teşekkürler Mavi!"
17.05.2026 tarihinde saat 18.30 sıralarında Muş Mavi şubesine alışveriş yapmak için gittim ve üç adet t-shirt seçtim. Öd...eme yapmak için kasaya geçtiğimde kadın kasiyer işlemimi yapıyordu. Bu esnada diğer kasada bulunan erkek kasiyer, kadın kasiyere “Sen bu tarafa geç, ben oraya geleyim.” dedi. Ben d
"Teşekkür ederim"
14/05/2026 tarihinde saat 19:28’de İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ür...ünü eve getirdikten sonra katlayıp dolaba yerleştirirken pantolonun üzerinde unutulan alarm iğnesi elime battı ve bu durum hem canımı yaktı hem de güvenlik açısından beni ciddi anl
Mavi’den vermiş olduğum eom3210763 numaralı siparişimin iadesi 11.05.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen,... üzerinden zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin normal şartlarda çok
"Arkadaşlar ulaştılar çok ilgililer mağazaya ürünleri iade edip iki ayrı faturalandırma yapılmasını isteyin dediler. Mükemmel çözüm önerisi👏"
17.05.2026 tarihinde Gimart AVM’deki Mavi mağazasından toplam 3.399,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ikinci ür...üne yüzde 30 indirim kampanyası olduğu söylendi ancak kasada ve faturada bu indirimin doğru şekilde yansıtılmadığını, indirimde bir hile yapıldığını fark ettim. Durumu sorduğumda,
Mavi’den Hatay İskenderun Cadde mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce aldığım pantolonun ağ kısmında son 2 aydır açılma so...runu yaşıyorum. Aynı markanın benzer ürünlerinde daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve o ürünler inceleme sonucunda onaylanıp değiştirilmişti. Bu pantolonu ise m0035185210051 kod
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Mağazada çorap reyonunun k...asa hizasında, müşterilerin sıra beklediği alanla iç içe olduğunu gördüm. Çoraplara ulaşmak ve ürün seçmek için ister istemez kasa kuyruğunun olduğu yere girmek gerekiyor. Çorap s
Denizli’deki Mavi mağazasından Jake model keten pantolon aldım. Pantolonu alalı üzerinden ne kadar zaman geçtiğini tam h...atırlamıyorum çünkü giyim kartı ile çok sayıda ürün almıştım ve bu pantolon bir süre dolapta bekledi. Toplamda en fazla beş altı kez giydim, yalnızca iki kez de yıkandı. Bu kadar
Mavi’den 2025 yılında Brandium Ataşehir AVM mağazasından aldığım Jake Urban Chic Comfort model jean pantolonun her iki p...açasında güneş sararması oluştuğunu fark ettim. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüğümde değişim işlemi yapıldı, ilgileri için teşekkür ederim ancak yaşadığım fiyat farkı mağduriyeti
"Kendilerine teşekkür ederim anında çözüm ürettiler"
Mavi’den yaklaşık 10 gün önce Martin model bir pantolon satın aldım. Pantol...onu ilk giydiğimde bacaklarımı simsiyah boyadı ve üründe bariz bir beyazlam
16 Nisan tarihinde Mavi’den Markus model bir kot pantolon satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, e...tiketleri hâlâ üzerinde ve bu şekilde, değişim fişimle birlikte 17 Mayıs’ta Adana Esas AVM şubesine götürdüm; ancak sürenin bir gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olu
Mavi Jean Tekira mağazasından 1110706-90380 kodlu kışlık montu kasım ayında... satın aldım. Montun içindeki elyaf, topaklanma olmadan komple aşağıya çökt
Mavi’den aldığım iki adet Serenay model kot pantolonu eom3766475 numaralı siparişim kapsamında iade için gönderdim. Ürün...ler 11.05.2026 tarihinde Mavi’nin eline ulaştı ve iadenin hediye kartı olarak yapılmasını talep ettim. Mavi, bu tür iadelerde 2-3 iş günü içinde işlem yapılacağını beyan etmesine r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
