Çözüldü: Mavi Mağazasında Kampanya Puanı Eksik Yüklenmesi

Lune · 2026-10-08T01:19:19+03:00

7 Ekim 2026 tarihinde Cadde 54 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Mavi’nin kendi kampanyasında 3.500 TL üzeri alışverişlerde 700 TL kartuş puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, hesabıma yalnızca 185 TL kartuş puan yüklendi. Kampanya koşullarına göre hesabıma 700 TL kartuş puanın tamamının tanımlanmasını beklerken eksik yükleme yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya uygun alışveriş yapmış olmama rağmen neden yalnızca 185 TL kartuş puan yüklendiğinin kontrol edilmesini ve tarafıma eksik olan tutarın da kartuş puan olarak yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabıma 700 TL kartuş puanın eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Lune

Mavi

8 Ekim 01:1911

Lune'nin Teşekkür Mesajı

“Sorun hemen çözüldü, teşekkürler.”

Mavi

8 Ekim 01:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Lune

8 Ekim 11:37

Sorun hemen çözüldü, teşekkürler.