to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Yırtılma Sorunu Değerlendirilmedi
Malatya City AVM’de bulunan Mavi mağazasından m0042286535059, m0S10480-80872004 ve m0035187861059 kodlu ürünleri satın aldım. Ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen, renklerinde solma ve atma ile birlikte yırtılmalar oluştu.
Yaklaşık 10 gün önce ürünleri garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim. Ancak inceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim. Ürünlerin garanti süresi devam ederken bu şekilde sonuçlandırılmasını adil bulmuyorum.
Ürünlerdeki renk atması ve yırtılmaların garanti kapsamında değerlendirilerek iade, değişim ya da mağaza çekimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Murat B., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkürler.
