Değişim Ürünü Gecikmesi Ve Zorunlu Hediye Çeki İadesi
05.07.2026 tarihinde Mavi Viaport Gaziosmanpaşa mağazasından bir kot pantol...on satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ettim. Mağaza yetkilileri
05.07.2026 tarihinde Mavi Viaport Gaziosmanpaşa mağazasından bir kot pantol...on satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ettim. Mağaza yetkilileri
"Mavi müşteri temsilci tarafından aranıp konu ile ilgili çok hızlı bir şekilde değişim gerçekleştirldi."



"Maviden aradılar ve problemimi çözdüler teşekkürler"


10 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:45 civarında Ankara Antares AVM’deki Mavi mağazasına eşimle birlikte sadece ürünlere gö...z gezdirmek için girdik. Herhangi bir taşkınlık ya da rahatsızlık verecek bir durumumuz yokken, mağaza içinde bir erkek ve iki kadın personel “Mağazamız kapandı” diyerek yüzlerini
Mavi markasını uzun yıllardır tercih eden bir müşteri olarak yaşadığım bu süreç beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.... Toplam 21 adet Mavi tişörtüm bulunuyor. Boyumun uzun olması nedeniyle tişörtlerimin formunu korumasına özellikle dikkat ediyorum. Tüm ürünlerimi yıkama talimatlarına uygun şekil


Mavi’den 3 Nisan tarihinde Kayseri Forum AVM mağazasından bir t-shirt satın... aldım. Daha önce mavi tişörtlerinde yaşadığım kenar dikişlerinin kayması s
10 Temmuz saat 19:00 civarında, Antalya Migros AVM Mavi mağazasında almak istediğim Mavi erkek çocuk tişörtünün stok dur...umunu sordum. Bana bu ürünün Özdilek Park Mavi mağazasında 3 adet bulunduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine sırf bu ürünü almak için farklı bir ilçeden Özdilek Park AVM’deki Mavi ma
19.06.2026 tarihinde Mavi’nin online kanalı üzerinden eom5593193 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul’daki bi...r mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım an
"İlginiz alakanız için çok çok teşekkür ederim saygılarımla"




"Teşekkür ederim."
Mavi sayfasına üye oldum. Yeni üyelik nedeniyle 500 kartuş puan vermişler. ...1 aylık süresi varmış. İlk yüklendiğinde bu bilgileri verdiler. Fakat süre
Mavi’den Kasım ayında Batman Petrolcity AVM’deki mağazadan Jean Milano model bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kull...anımda giymeme rağmen kısa süre içinde pantolonda belirgin renk atmaları ve bölgesel aşınmalar oluştu. Mavi gibi bir markadan beklemediğim şekilde, ürünün bu kadar kısa sürede bu h
"Kısa sürede mağduriyet giderildi teşekkürler ederim"
Mavi’den internet üzerinden satın aldığım Mavi Gold model kot pantolonumu s...everek kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay içinde ağ kısmında belirgin bir inc
"Sorunum giderildi ilgileri için teşekkür ederim"
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve markaya güvenen bir müşterinizim. 202...5 yılının 8. Ayında Niğde Mavi mağazasından aldığım erkek pantolon, normal
"Çözülmeyen sorunumu müşteri temsilcisi çözerek halletti teşekkür ederim"
Mavi’den aldığım jean pantolonu sadece birkaç ay giyebildim ve sonrasında p...antolonun arka alt kısmı ile bacak kısımlarında ciddi yırtılmalar oluştu. K
"Müşteri iletişim ekibinden ulaştılar ve çok anlayışlı şekilde yardımcı olup hatayı düzeltiler teşekkür ederim mavi mağazasına"
Mavi mağazasından m0042232200042 barkod kodlu siyah kot pantolonu satın ald...ım. Yaklaşık 7 aylık normal kullanım sonrasında pantolonda belirgin şekilde
"Mavi teşekkür ederim."
Yıllardır kot pantolonlarımı Mavi’den alıyorum. Geçmiş yıllarda aldığım bir... kot pantolonun ağ kısmında erime olmuştu, o zaman da başvurduğumda önce ku
"Şikayetim kısa sürede çözüme ulaştırıldı teşekkürler..."
Mavi internet mağazasından 04.04.2025 tarihinde satın aldığım, faturasında ...m0042289403053 numarası bulunan Jake Mavi Edition Gece Mavisi jean pantolon
Yaklaşık 3 ay önce Malatya’daki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde çekti ve dar...aldı, beden olarak kullanılamaz hale geldi. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söylendi. Daha sonra tarafıma SMS ile m0042426976018 kodlu ürünün Mavi
"Değişimi kabul ettikleri için memnun kaldım müşteri hizmetleri tarafından aranılıp mağduriyet ım giderildi teşekkürler"
Diyarbakır Ergani’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre i...çinde çekme, paça kısımlarında ip atması, paça genişlemesi ve renk solması
"Çok teşekkürler."
Mavi’nin özel üretim serisinden 4 Temmuz’da Bakırköy Cadde mağazasından Joy... isimli jean modelini 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün ilk defa gi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

"Kayseri Park AVM. Mavi Şubesi Mağazada Yardımcı oldular. Teşekkür ederim. Mavi Jean's Kayseri Park Şubesi"
27.06.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir şort siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ... elime ulaşmadı. Sipariş ya da takip numarası tarafıma iletilmediği için süreci de sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadec
Mavi Metro Garden şubesine yaklaşık iki ay önce yaptığım ürün iadesi sonrasında, bedel karşılığında mağaza çeki verildi.... Bu çekler hâlâ elimde duruyor ve üzerlerinde son kullanım tarihi olarak 31.12.2026 yazıyor. Ancak uzun süredir mağazalara gittiğimde bedenime ve zevkime uygun hiçbir ürün bulamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99