Mavi Pantolonun Hızlı Bollaşması Ve Tüylenmesi, İnceleme Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Mavi Batman Park mağazasından 25.09 tarihinde 1.299,99 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde bollaşma oldu ve özellikle iç kısmında ciddi tüylenme meydana geldi.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü 29.09 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 07.10 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve talebimin reddedildiği bildirildi. Bir pantolonun sadece bir kez giyildikten sonra bu kadar kısa sürede formunu kaybetmesi ve iç kısmında tüylenme oluşması bana göre ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu göstermektedir.

İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu düşünülüyorsa, bunun hangi gerekçeyle ve neye dayanarak değerlendirildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Henüz bir kez kullanılmış bir ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mavi gibi köklü bir markadan, bu kadar kısa sürede deformasyon gösteren bir ürünle ilgili olarak müşterisinin mağduriyetini gidermesini bekliyorum. Ürünün yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.