Mavi Jean Pantolonunun İlk Kullanımda Bel Ve Bacaklarda Bollaşması, Dikiş Kayması

Mavi’nin online mağazasından 7 Ağustos tarihinde 101441-a3037 kodlu jean pantolonu, daha önce yaptığım bir değişim işlemi üzerine üzerine fark ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde pantolon en az bir iki beden bollaştı, bel kısmı ciddi şekilde esnedi, bacaklarda dizlik oluştu ve paçalardan birinin dikişi öne doğru kaymış halde duruyor. Şu an pantolonu giyebilmek için kemer ve benzeri şeylerle tutturmam gerekiyor, buna rağmen hem bel hem bacak kısımlarında bol ve kötü bir görüntü oluşuyor. İlk giymede bu kadar esneyen, formunu kaybeden ve duruşu bozulan bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum.

Bu ürünü zaten bir değişim sürecinden sonra ek ücret ödeyerek aldığım için, tekrar mağazaya gidip incelemeye vermeye çekiniyorum; çünkü benzer şekilde şikayet eden pek çok kişi olduğunu gördüm ve aynı olumsuz süreci yaşamak istemiyorum. Buna rağmen yaşadığım sorun ciddi ve jean artık günlük hayatta rahatça kullanabileceğim bir ürün değil.

Mavi’den, ilk kullanımda bu hale gelen bu jean pantolon için müşteri memnuniyetini gözeterek yardımcı olunmasını ve sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.