Mavi Pantolonlarda Renk Ateşi Ve Deformasyon Ürünlerde Üretici Hatası İddiası

Yaklaşık bir yıl ve altı ay önce, biri 14.09.2025, diğeri 18.03.2026 tarihlerinde olmak üzere Mavi’den iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinde hem ciddi renk atması hem de deformasyon oluştu, diğer pantolonda ise belirgin renk atması meydana geldi. Her iki ürünü de etiket ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve yıkadım.

Ürünlerdeki sorunlar ortaya çıkınca inceleme talebinde bulundum ve pantolonları Mavi’ye gönderdim. Buna rağmen, inceleme sonucunda SMS ile tarafıma ürünlerde kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek pantolonlar aynen geri gönderildi. Ürünlerinin arkasında durmamaları ve bariz renk atması ve deformasyona rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni oldukça mağdur etti.

İki pantolona toplamda yaklaşık 3.000 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerimin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilerek iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.