İade Sonrası Kullanılan İndirim Kodunun İptali Ve 300 TL İndirim Hakkının Geri Verilmesi Talebi

Mavi.com üzerinden yaptığım siparişte ürün tedarik edilemediği için siparişimin iptal edildiği ve özür amacıyla adıma bir indirim kodu tanımlandığı tarafıma e-posta ile bildirildi. Ben de bu kodu kullanarak internet üzerinden yeniden alışveriş yaptım.

Ancak gelen ürünü beğenmediğim için iki gün sonra Forum Kayseri Mavi mağazasına giderek iade etmek istedim. İade işlemi sırasında, bu indirim kodunu kullanmış olduğum için artık tekrar kullanamayacağım, sadece ürünün indirimli olmayan normal satış fiyatı üzerinden alışveriş yapabileceğim söylendi. Oysa tarafıma gönderilen e-postada bu indirim kodunu bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim bilgisi yer alıyordu, fakat kodu kullandıktan sonra ürün iadesi yapmam halinde indirim hakkının kaybolacağına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu.

Yaklaşık 300 TL tutarındaki indirim hakkımın bu şekilde ortadan kaldırılmasını, tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş bir kuralın sonradan uygulanması olarak görüyorum. İndirim kodumu kullanarak yaptığım alışverişte ürünü iade etmiş olmam nedeniyle mahrum kaldığım bu indirim tutarının, aynı şartlarla yeniden tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.