to read complaints and reviews, or file yours.
21 Aralık 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden beyaz, şeritli reflektörlü mont siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum... gün ürünün aynı gün veya ertesi gün çıkarılacağı söylendi, tahmini teslimat/kargoya veriliş tarihi de 21 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünü
22 Aralık’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Siparişimi aynı gün, 22 Aralık’ta teslim edilsin diy...e özellikle kolay gelsin kargo firmasını seçtim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Mavi tarafında hem de ko
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım pant...olonda kısa süre içinde ciddi yıpranmalar, renk değişimi ve kısalma meydana
"Mavi marka'ya çok teşekkür ederim sizleri seviyorum"
Mavi’den aldığım M0020290661052-Hunter Mid Vintage Mavi Black (beden 33) ve M0037834819025-Martın Smoke Mavi Black (bede...n 32) model kot pantolonlarda kısa sürede ciddi sorun yaşadım. Pantolonlardan birinin ağ kısmı, diğerinin ise arka cep kısmı yırtıldı. Yırtılan pantolonlardan biri en fazla 3 ay iç
20.05.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden eol7362307 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi ilk olarak banka kartıml...a yapmak istedim ancak ekranda “ödeme alınamadı” uyarısı görününce bu kez kredi kartımla denedim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, hem banka kartımdan hem kredi ka
05.08.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Mavi Jeans mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez gi...ydikten sonra fermuar kısmında ve ön kasık bölgesinde aşınma olduğunu fark ettim ve mağazaya götürerek teslim ettim. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Sonrasında bana fabr
Mavi’den satın aldığım ürünleri, tarafıma verilen tek iade kodu ile eksiksiz şekilde kargoya teslim ederek iade ettim. A...ncak satıcıya ulaşan iade paketinde ürün eksik olduğu iddia edilerek, iade bedelimden tek taraflı ve belgesiz şekilde kesinti yapılmıştır. Satıcı, söz konusu eksiklik iddiasına ili
Mavi mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde eol4926609 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürünü h...ediye olarak almıştım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüşmeme rağmen her seferinde sadece 28.12.2025 tarihinde kargo
"Mavi müşteri hizmetleri personeline desteği ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum."
"Değilim yapıldığı için teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Mardin Kızıltepe Movapark şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal ve günlük... kullanım koşullarında giymeme rağmen kısa sürede kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, Mavi gibi kurumsal bir markadan beklediğim kaliteyle kes
"Sorunumu hızlıca çözdüler çok memnun kaldım teşekkürler"
Yıllardır Mavi’den aldığım pantolonları severek giyen biriyim. Gebze Mavi mağazasından aldığım Marcus model pantolonu is...e ne yazık ki sadece birkaç kez giyebildim. Ürünü Ekim 2024 gibi aldım, toplamda üç kez bile giymeden, ikinci yıkamadan sonra pantolon ciddi şekilde çekti ve adeta tayt gibi oldu,
Mavi online mağazasından 25–26 Kasım tarihlerinde, sipariş numaralarım eol6037086 ve eol6085004 olan biri jean, biri uzu...n kollu t‑shirt olmak üzere 2 ürün satın aldım. Ürünleri 29 Kasım’da iki ayrı kargo ile iade ettim. Ancak iademde, başka bir markaya ait ve bana ait olmayan ürün gönderdiğim iddia
"Kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için mavi çalışanlarına teşekkür ederim"
Mavi mobil uygulama üzerinden 28.11 tarihinde yaptığım yaklaşık 2400 TL tut...arındaki alışverişim için, ürünleri mağazadan teslim almamama rağmen iade s
16.12.2025 tarihinde İzmir Kasaba Outlet AVM’de bulunan Mavi mağazasından m990703001007 kodlu bir hırka satın aldım. Top...lam alışveriş tutarım 1.599,98 TL, hırkanın kendi fiyatı ise 599,99 TL’ydi. Ürünü alırken kasadaki görevliye bu ürünü kendim için almadığımı, beden uymadığı takdirde değişim yapıp
Isparta Centrum Garden Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan yaklaşık iki üç ay sonra renk atmaya başladı. ...Özellikle sağ bacak kısmında noktalar şeklinde renk açılmaları oluştu ve ürün kısa sürede eski, yıpranmış bir görüntüye dönüştü. Ürünü alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğ
9 Aralık tarihinde sipariş verdim. 10 Aralıkta kargoya verildi. 11 Aralıkta tarafımdan teslim alındı. Beden hatalı geldi...ği için iade talebi oluşturup gün içerisinde tekrar kargoyla iadeyi yolladım. 13 Aralıkta kargo Mavi’ye teslim edildi. 19 Aralıkta hâlâ kargomla ilgili bir işlem yapılmadığından ça
20 Aralık saat 22.48’de Mavi mobil uygulaması üzerinden pantolon alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartıml...a gerçekleştirdim ve 1.599,99 TL tutarındaki alışverişim için kartımdan aynı tutar iki kez çekildi, yani toplam 3.199,98 TL ayrı ayrı olmak üzere hesabımdan çıktı. Buna rağmen sade
Mavi’nin online mağazasından Cuma akşamı m beden haki renkli Mavi logo baskılı sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram E...OL6776767’dir. Ürünle ilgili hiçbir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, daha kargoya bile verilmeden, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçmeden kendi kendilerine siparişimi i
Mavi’den aldığım erkek montu, üzerindeki kabarma ve dikiş problemleri neden...iyle garantiye gönderdim ancak ürün için ret kararı verildi. Bunun üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
