Mavi Jeans Kot Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Değişim Talebini Gerektiriyor

Yıllardır Mavi Jeans markasından kot pantolon alıyorum ve bugüne kadar aynı ürünü defalarca kullanıp yıkadım. Bursa Sur Yapı şubesinden 2025 yılı Mart–Nisan aylarında aldığım kot pantolon, satın aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aynı bölgeden belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü her zamanki gibi talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucu bana mesaj ile “yıkama hatası” olduğu söylendi. Ancak bu markadan daha önce de birçok kez kot pantolon aldım ve aynı şekilde yıkamama rağmen böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Bu nedenle sorunun benden kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Müşteri memnuniyeti açısından, kısa sürede deforme olan bu pantolonumun değişimini talep ediyorum.