to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım kot jean defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve 9 Ocak’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak tarafıma ürünün defosunun müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi.
Ürünü mağazaya teslim ederken kasadaki çalışanlara yaşadığım sorunu ve şikayetimi ayrıntılı şekilde anlattım ancak benim aktardığım şikayeti forma yazmak yerine kendi istedikleri gibi, farklı bir şekilde yazdılar. Şikayetimin doğru şekilde iletilmemesi nedeniyle de inceleme sürecinin sağlıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.
Ürünü aldığımda böyle bir sorun yaşamak istemezdim ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Defolu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin, benim gerçek şikayetim dikkate alınarak yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, gerekli görmem halinde hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Di...
Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Mavi mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 2025 Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki haft...
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan mavi mağazasında jean pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından pantolonda ciddi renk solmaları v...
Yorumlar