to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kazak Küçüldü, Kullanıcı Hatası İddiası Reddiyle İade Talebi
Karabük’teki Kares AVM Mavi mağazasından aldığım bir kazağı daha 1 ay olmadan, sadece tek giymede 30 derecede yıkamama rağmen ürün belirgin şekilde küçüldü. Yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak bana e‑posta ile “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Ürüne düzgün şekilde bakım yapmama rağmen kusurun benden kaynaklandığının söylenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazak için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, daha özenli bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aranmış olduğum numarayla tekrar iletişime geçemedim tekrar aranmayı bekliyorum
Sorun giderildi değişim kabul edildi teşekkür ederim
