Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Antalya Agora'dan Aldığım Kot Pantolon Tek Yıkamada Genişledi, Değişim Talebim

profile
Doğan
09 Şubat 20:53
152
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma kalitesini gösterdi ve çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakasından ötürüde ayrıca teşekkür ederim.”

Mavi Antalya Agora mağazasından 2.850 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda, sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen bedende 1 numara olacak kadar genişleme meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derece deforme olması nedeniyle kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan ve bugüne kadar onlarca pantolon satın almış bir müşteri olarak, bu yaşadığım sorun karşısında firmanın tutumunu hiç hoş bulmadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım Mavi mağazasına götürerek durumu anlattım ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı.

Kısa sürede bu şekilde genişleyen bir pantolonun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, uzun yıllardır tercih ettiğim bu markadan müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu kot pantolonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

mavi-antalya-agoradan-aldigim-kot-pantolon-tek-yikamada-genisledi-degisim-talebim-1.jpg
09 Şubat 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Doğan
Doğan
10 Şubat 16:37

Firma kalitesini gösterdi ve çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakasından ötürüde ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halis
02 Kasım 2025 21:46
313
"Müşteri hizmetleri anında müdahale ederek sorunu çözdü teşekkürler."
kisa-surede-deforme-olan-pantolon-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolon Bacakları Şalvar Gibi Genişleyerek Ayıplı Oldu

profile
Abdulkadir
05 Ocak 20:50
219
Mavi Kot Pantolon Bacakları Şalvar Gibi Genişleyerek Ayıplı Oldu
mavi-kot-pantolon-bacaklari-salvar-gibi-genisleyerek-ayipli-oldu-3.jpg
mavi-kot-pantolon-bacaklari-salvar-gibi-genisleyerek-ayipli-oldu-1.jpg
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon İçin Garantinin İhlali Ve Çözüm Talebi

profile
Tahir
21 Ocak 13:53
642
Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon İçin Garantinin İhlali Ve Çözüm Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon İçin Garantinin İhlali Ve Çözüm Talebi
Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolon İçin Garantinin İhlali Ve Çözüm Talebi
kisa-surede-yipranan-kot-pantolon-icin-garantinin-ihlali-ve-cozum-talebi-5.jpg
kisa-surede-yipranan-kot-pantolon-icin-garantinin-ihlali-ve-cozum-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru